深圳市优点科技有限公司

深圳市优点科技有限公司由刘江峰先生创立于2017年，总部位于广东深圳，是一家专注于智能门锁及安防领域的物联网服务平台。公司通过自主研发、行业整合、投资并购等方式，致力于打造一个行业领先、体验独特的智能家居生态系统。

公司自成立以来，致力于通过优质的产品和服务，满足人们对美好家居生活的向往，提高品质家居生活的体验，为用户提供更安全、更便捷、更智能的家居产品，把人工智能真正带进千家万户。

凭借更加智能、安全的优质体验，优点智能获得风投公司青睐，于2018年4月获得北极光、富士康、梅花创投1.4亿的A轮融资。优点的发展也得到了国家和行业的认可，2018年8月成为住建部国家智能门锁安全标准指定单位，9月荣获2018“墨提斯奖”、年度智能家居设备奖。2018年8月优点联手印尼2018亚运会组委会，成为第18届亚运会官方合作伙伴，优点智能锁、智能马桶盖、智能净水机成为亚运会官方指定唯一用品，也是亚运会历史上首个合作的智能家居品牌。2018年9月更是收购红星美凯龙旗下品牌——智谛整体厨房，逐步朝智能安防、智能厨房、智能卫浴空间、智慧客厅、智能卧室等整体智能家居生态系统的行业布局目标迈进。

优点科技以整合线上、线下销售资源，进一步提升企业竞争力。线上有京东、天猫、小米有品、优点官方商城等销售渠道，而在线下建立了以苏宁、国美、迪信通等3C渠道和红星美凯龙、居然之家等专业建材家居渠道的全网覆盖。

目前优点智能在全国已有330余个代理商、1200余家专卖店、市场终端网点，5000名安装人员，为用户提供优质的场景体验和售后服务。下一步，优点智能将在全国布局超过10000个网点，让更多用户感受到智能、便捷、安全的智慧生活。

质量提升经验业绩

“成楷品质、诚信智造”，深圳市优点科技有限公司专注智能安防领域，始终把产品质量放在首位，生产质量合格的产品，并荣获“全国智能门锁行业质量领先企业”，以及在2019中国（广州）建博会的“葵花奖”智能锁品牌评选中脱颖而出，一举拿下了2019智能家居生态系统创新竞争力品牌、2019智能锁工业设计奖“两项大奖”。企业质量不断提升主要表现在：

一、充分认知产品特殊性严控出厂质量关

智能安防产品是智慧家庭中安全守护第一道防线，直接对家庭、家人的生命财产安全起到保护作用。产品本身的质量不单单关系到是否可以正常销售，更是一个家庭安全的保障，优点科技严格把控产品质量，确保成品符合标准，满足客户要求，防止不合格品的出厂。

二、客户为先树立服务型企业

当前市场的竞争越来越激烈，越来越残酷，很多企业都非常关注战略问题、成本问题、技术问题、人才问题，客户才是企业的根本。员工树立顾客至上的服务理念，始终以顾客为中心，设身处地地为客户家庭生命、财产安全着想，树立以诚相待的态度，要用心去挖掘用户需求，树立服务为先的意识。把优点科技的“全屋智能安防”理念传达到每一个家庭。

三、员工激励为企业注入新的活力

“以人为本”，建立员工效益激励机制。真正做到关心人，尊重人，创造各种条件，促使人的全面发展，让员工在开放平等的环境下展示自己的才能，激发员工在不同的岗位上发挥潜能，不断提高企业的产品质量和服务质量。

自企业创建以来，在全体员工不懈的努力下，不断创新，锐意进取，质量不断提升，得到了广大客户的认可。产品立足中国，放眼世界，国内外市场同步发力。

质量诚信体系建设

近年来，优点科技积极响应国家实施的质量强国战略，以《中国制造2025》为行动纲领，坚持以提高发展质量和客户需求为中心，树立质量第一的强烈意识，每年积极参与全国“质量月”活动，思想上增强企业质量意识和诚信意识，行动上开展企业质量诚信体系建设。中脉质量诚信体系建设主要从建立管理制度、开展质量分析活动和建设诚信文化三个方面开展。

一、建立质量诚信内部管理制度

建立覆盖研发、采购、生产、检验、销售、售后服务全过程的质量诚信内部管理制度，加强员工质量责任感和质量诚信意识的教育。建立符合国际标准的质量管理保证体系和《生产、检验、考核规章制度》，并渗透到生产经营的每个环节；建立重大质量事件企业主动报告制度和产品质量追溯制度，保证产品质量安全，切实履行企业质量诚信主体责任；制定完善的退、换货制度，对用户不满意的商品实行退换商品无障碍、售后服务有保障、处理问题不拖拉、接待投诉有结果，具有较强的质量风险控制和应急能力。

二、开展质量分析活动

定期开展产品质量分析会，质量部、生产部、售后部等共同参与，鼓励其他部门参与，针对产品质量退换货问题进行原因分析、供应商改善情况反馈，并制定改善措施。

优良的产品品质和服务品质，是企业注重质量诚信的首要体现，是企业最好的竞争手段。优点科技的智能门锁M2、E1、C3，智能净水机、智能台灯等产品，其质量是市场公认过硬的产品，为企业赢得了长久的信誉和永恒的市场。通过开展质量分析会活动，除对质量问题进行分析处理外，还积极听取用户产品体验需求，为进一步提升企业产品质量做储备。

三、加强质量诚信文化建设

以企业质量诚信体系建设为载体，以质量法制意识和质量诚信意识教育为主要内容，加强企业质量诚信文化宣传和教育，引导和推动企业和员工弘扬诚信传统美德，增加企业法制意识、责任意识、质量诚信意识，逐步形成“诚信至上、质量第一”的质量文化。同时，把员工的技术和质量教育培训列入公司的企业发展规划，每年初确定培训内容、目标、课时，拨出专项费用，由公司和各部门组织实施。

优点科技把质量诚信建设作为企业文化建设的中心环节来抓，提出了“品质、品牌、品德”的企业宗旨，牢记“让更多家庭安全，让更多家人安心”的企业使命，形成了“聚焦客户、精益求精、持续改进、合作共赢”的企业质量方针。

优点科技自成立以来，一直将产品质量视为企业发展的基石，并注重产品研发、生产、销售和服务的各个环节。每一个环节，优点都精益求精；每一步努力，只为顾客安心的家庭安全体验。因此，2019中国（广州）建博会的“葵花奖”智能锁品牌评选中脱颖而出，一举拿下了“2019智能家居生态系统创新竞争力品牌”、“2019智能锁工业设计奖”两项大奖。