北京瑞仕达欣星科技有限公司

北京瑞仕达欣星科技有限公司成立于2014年，主要从事多媒体显示设备的开发、销售与推广工作。我们与合作伙伴一起致力于中国教育信息化的建设，目前在全国拥有上百家合作伙伴的销售网络与售后服务体系。北京瑞仕达欣星公司与长虹、华渔等众多知名厂商紧密合作，为全国广大教育用户提供了近百万套的多媒体教学显示设备。 教育信息化2.0时代，我们不断跟踪时代步伐，公司先后引入数字音乐创编培训、美国Cubit创客教育等项目，同时研发出瑞智课堂智慧教学方案以推动教育应用发展。

随着“互联网+”的发展进程，教育信息化不断推陈出新，作为多年来的教学设备的推广者，瑞仕达欣星始终坚守着一份社会责任感，为保护教师和青少年的视力不受伤害，我们坚持只推广漫反射的投影类教学产品。将零耗材的超短焦激光投影机、白板教学一体机、瑞智课堂软件进行组合，整合出一套适合K12教学的瑞事达智慧教室解决方案。老师可以五分钟轻易上手，真正实现无尘化智慧教学。让老师教的容易，学生学的有效，家长随时参与。

我们也希望通过不断的努力，继续为中国教育信息化事业做一份微薄贡献。

企业质量诚信承诺

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北京瑞仕达欣星科技有限公司致力于多媒体系统和设备的开发、推广、销售及服务，用户遍及全国金融、通信、政府、军队、教育、商业等领域。始终以最前沿的技术应用、可靠的产品质量、完善的销售服务立足行业。

我公司郑重承诺：将继续不遗余力地恪守“重质量，讲诚信”的经营理念，严格遵守《产品质量法》、《消费者权益法》等法律法规，严格执行产品标准，坚决抵制假冒伪劣、欺诈消费者等失信违法行为；积极推进质量诚信体系建设，为消费者提供及时、周到、有效的售后服务，以生产更多安全、优质、环保的产品服务用户。

1、产品的保修服务由“北京瑞仕达欣星科技有限公司”（以下简称“瑞仕达欣星”）认证服务机构负责提供，服务热线：4008615670/010-68303688。

2、在产品“三包”有效期内，正常状态下使用本产品而发生的故障，可依据“三包”规定予以修理、更换、退货。详见国家《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（即计算机产品“三包”规定）和《RareStar保修说明》相关内容。在产品保修期内，可依据此保修条款的内容，在“瑞仕达欣星”享受无偿维修服务。

3、保修期外的产品，可依据维修条款的相关内容，在“瑞仕达欣星”享受有偿维修服务。

质量提升经验业绩

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企业精神：追求卓越，攀登永无止境 挑战自我，共舞精彩人生

经营理念：诚信大于一切，全力兑现每一份承诺 细节决定胜负，认真对待每一件事情

北京瑞仕达欣星科技有限公司致力于多媒体系统和设备的开发、推广、销售及服务，用户遍及全国金融、通信、政府、军队、教育、商业等领域。始终以最前沿的技术应用、可靠的产品质量、完善的销售服务立足行业。

一、充分认知产品特殊性严控出厂质量关

瑞仕达欣星从事教育行业多年，一直服务于国家基础教育领域，而显示终端，是孩子们每天学习离不开的教学工具。因此保护青少年的视力是瑞仕达欣星严格把控产品质量的一条红线。避免屏幕亮度过高，引起的眼睛疲倦和视力下降，生产符合自然光入眼规则的显示设备，确保成品符合行业标准，防止不合格品的出厂，还青少年一个光明的未来。

二、营销与服务过程设计

公司运用ERP系统统一管理客户需求，把握客户动态，通过走访、座谈会、展会、推介会、订货会、网站等方式，建立多渠道信息收集系统，了解客户需求和期望，并将这些需求和期望与相关部门沟通，及时调整产品结构，更好地满足客户需求。

公司建立了覆盖全国绝大部分地区的营销服务网络为客户服务提供保障。公司设计了售前、售中、售后服务内容和要求，并定期对客户满意度进行调查，分析、反馈客户意见，改善产品设计，提高产品和服务质量，不断提升客户满意度。

三、“以人为本”建立激励机制

在质量控制过程中，瑞事达欣星提倡全员参与，加强质量意识，优化质量观念。要求每个人都积极参与质量培训并提高质量意识。实施不同层次的质量知识普及教育，对于重点岗位的质量管理人员，必须经过培训，考核通过后上岗，提高质管人员素质，激发员工在不同的岗位上发挥潜能，不断提高企业的产品质量和服务质量。

公司先后通过了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001等外部体系认证。产品研发制造及销售过程严格遵循国家及行业法律法规，每一款产品都通过了3C认证，并持有权威结构出具的安全性能、防尘等级、平均故障间隔时间等检测报告，确保了产品的安全性和可靠性。

质量诚信体系建设

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质量诚信体系是社会信用体系的重要组成部分，是密不可分的，是提高企业竞争能力起到十分重要的作用。加强质量诚信体系建设，对提高整个社会的契约精神，提高物质生产和交易效率，提高社会物质生产力，具有重要意义。

质量诚信体系关乎诚信，还是实现富强的关键要素，提高产品质量是经济实现效益增长的根本出路。不讲诚信，社会生产和交换秩序必然混乱，经济持续健康发展难以为继，坚持以质量升级促进经济提质增效升级，是建设社会主义富强国家的奠基石。

诚信为人之本。北京瑞仕达欣星科技有限公司的经营理念：

诚信大于一切，全力兑现每一份承诺

细节决定胜负，认真对待每一件事情

一、提高员工的质量意识

产品质量关系企业生命，质量是企业的旗帜，是企业实力的展现。企业要在激烈的竞争中寻求发展，要打败强劲的对手，站稳脚跟，最重要的武器就是产品质量。对企业而言，质量其实是一个系统工程，它不仅涉及企业的所有职能部门，贯穿科研、生产、销售、采购等各个环节，而且涵括人员意识、质量体系、生产经营行为乃至机器设备等硬件。

要使企业的质量体系高效运转，资源优化配置，从而生产出高质量的产品，就必须让全体员工在思想上牢牢确立高品质、高质量的意识，忽视这一点，再好的设备，再健全的机制也难以发挥应有的效用。这种意识的确立自然有它存在的价值，它会使员工在生产经营过程中，自觉地遵守操作规程，这已经不仅仅是一种客观上的要求和约束，而是比职业道德更高一层的追求。

质量意识是一个企业从领导决策层到每一个员工对质量和质量工作的认识和理解，这对质量行为起着极其重要的影响和制约作用。质量意识体现在每一位员工的岗位工作中，也集中体现在企业最高决策层的岗位工作中。

二、完善质量诚信体系

加强质量诚信建设，以规范和服务质量诚信体系制度建设为目的，引导和促进企业完善质量诚信内部管理制度，建立覆盖服务全过程的质量诚信制度，加强员工质量责任感和质量诚信意识的教育，以重点监管产品，开展质量诚信承诺活动。建立重大质量产品质量追制度，保证产品质量安全，切实履行企业质量诚信主体责任。

三、促进企业质量诚信文化建设

响应加快建设社会信用制度，北京瑞仕达欣星把质量诚信体系建设为载体，以质量法制意识和质量诚信意识教育为主要内容，加强企业质量诚信文化教育，引导和推动企业和员工弘扬诚信传统美德，培养员工责任意识、质量诚信意识，逐步形成诚信的质量文化。

北京瑞仕达欣星先后通过了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001等外部体系认证。公司内部产品研发制造及销售过程严格遵循国家及行业法律法规，每一款产品都通过了3C认证，确保了产品的安全性和可靠性。