合肥恒业家具有限公司

合肥恒业家具有限公司成立于2003年7月，法定代表人杨业贵，注册资本一亿零一百万元整。公司位于肥东经济开发区祥和路12号，占地面积2万余平方米，建有标准厂房十栋，建筑面积25000余平方米，综合办公楼一栋，建筑面积3000余平方米，配置完善的员工生活和培训体系。公司现有员工65人，其中大专以上文化程度16人，高级技术人员8人，中级技术人员12人。

公司自成立以来一直以内抓管理，外联市场，强练内功，全面提高企业的整体素质为己任，兢兢业业，致力于产品的创新、研发，提高品牌形象的积累。产品在研发上采用国际流行敞开式的新理念，其生产的班台、转椅、书柜、会议桌、沙发、茶几、屏风等办公家具系列、酒店、法院家具系列，校用家具系列等产品赢得广大客户的赞誉与信任。

公司率先通过ISO9001质量体系、ISO14001环境体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系的认证，并于行业内率先获得了中国环境标志（十环）认证、中国环保产品（CQC）认证证书。2009年“恒业”商标被合肥市工商局评为合肥市知名商标，2010年被安徽省工商局评为安徽省著名商标，2013年以来被评为中国十八省市家具行业“诚信”企业，2013-2014年度安徽省重合同守信用企业，2016年安徽省名牌产品，“恒业”牌办公家具被安徽省家具质量检验机构确认为AAA级产品，2016年被安徽省公安厅确认为定点家具采购企业，被安徽合肥公共资源交易中心评为2013年、2014年、2016年度合肥市市直单位办公家具的中标单位，在安徽省及周边省份的市场上树立良好的品牌形象和信誉口碑。公司发展至今，已经成为办公家具行业知名品牌，是近年来发展最快的办公家具企业之一。

光阴荏苒，似水年华，在恒业的生命的历程中，铭刻了璀璨的过去，对未来充满着信心和希望，本着“以质量为中心，以客户为基准”的宗旨，凭借精湛的工艺技术和先进的生产设备工艺，完美的设计理念，杰出的技术专业团队，严格的质量管理体系，做好售前、售中、售后的服务，为企业发展、产品走向国内外奠定良好的基础。未来的日子里，恒业人的经营和管理团队将致力于国内外的市场开拓，不满足目前的市场份额，将在产品供应上采用连锁代理的经营模式，在国内的一、二级市场，将恒业的产品统一定册，订单销售，扩大经销渠道，增大订单份额。同时在半成品的供货渠道上，精选有实力、产品知名企业作为长期合作伙伴。

恒业的过去是辉煌的，未来的日子里恒业人将通过不懈的努力将产品占领国内外市场，使企业做大做强，做出良好的社会口碑，服务于客户，为社会创造效益。“诚存恒，信立业”，灵感创造温馨，科技打造精品，诚信铸就品牌！质量是基础，品牌是生命，人才是根本，随着具有特色的优秀企业文化的建立发展和企业综合竞争力的增强，“恒业”这棵长青树必将根深叶茂！

企业质量诚信承诺

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一、产品质量承诺

我公司承诺：将严格履行合同招标条款，从合同评审、产品设计、五金件采购、制造、检验到产品包装、运输及售后服务各个环节，产品质量上严格按照国家及行业内高标准生产制造，并进行严格的出厂质量检验把关，不合格产品绝不出厂。不定期邀请客户等有关专家到公司实行质量监督指导验收，严把质量关。

1.合同评审

在投标前，对投标书认真进行评审，确保合同生效后我公司能顺利履行合同的各项条款，向贵方提供符合合同要求的优质产品。

2.设计

在产品设计师的指导下，由技术部负责人组织有关设计人员，首先仔细阅读并理解贵方提供图纸的设计意图，并以此为依据，按照国家有关标准和技术质量要求，开展工艺设计。

在产品设计过程中，如需与贵方商讨有关技术问题，我公司将及时与贵方联系，取得认可和同意。

3.文件和标准的控制

严格按照ISO9001质量管理体系标准规定，对生产用的有关文件和资料均予以控制，确保所使用的相应文件标准均为有效版本。

4.五金配件和原材料采购

我公司严格按照投标文件原材料的要求执行采购，为确保五金配件和原材料采购的质量，我公司均在严格评审的合格供应商采购，进场的五金配件和原材料，经检验合格后方能入库，确保入库五金配件和原材料100%为合格产品，实行层层监督质量把关检测审核制度。

5.制造

为了确保产品质量，对生产各个环节严格进行控制。工装过程中实行质量跟踪卡制度，当产品出现质量问题时，可追溯班组和个人，并及时采取纠正和预防措施，促使进入下一道的产品为100%的合格产品。

由于我公司先进设备的引进和工艺制造水平不断提高，为确保产品的加工与装配精度和生产优质产品打下了坚实的基础。

6.检验

对产品的检验和试制严格进行控制，确保未经检验或试验的产品不投入使用、加工或出厂。由质检部的技术检验人员，对产品制造过程中的每一道工序及其半成品，严格按照产品技术条款、设计图纸和有关标准及质量规格进行质量检验和试验，试验合格后，试验人员出具相应的试验报告及有关记录。

7.不合格品的控制

控制不合格产品，我公司实行三检制度（自检、互检、专检），以防止不合格的非预装使用或安装，并采取有效的纠正和预防措施，消除实际或潜在的不合格因素，防止同类质量问题再发生。

8.监造

我公司建立了产品质量监造机制，设置了“监造专责”岗位，由经验丰富的高级工程师担任“监造专责”，以用户的身份，对产品制造全过程的质量进行监督、抽检、检查，对检查出的产品缺陷提出修正或改正意见，提交有关部门采取措施，及时改进。

9.产品供货

公司保证提供的产品为全新的并且符合国家最新有关标准，并满足招标文件、投标文件及合同技术协议的规定。

10.包装与运输

对产品成型过程中影响质量的搬运、包装、防护和交付各环节进行控制，以防止产品损坏。在产品完成所有最终检验、试验并合格后，根据与贵方所签合同采用的运输方式及有关要求，对产品进行包装和防护，产品包装符合包装技术条件及能满足长距离运输条件要求，并负责完好无损地把产品运输到目的地。

11.产品三包质保期

公司提供产品非人为损坏的家具三包服务，质保期到后维修收取成本费（备品备件费）。恒业立志营造一个高效舒适的办公环境，迈着坚定的步伐，将为顾客奉献最优质的产品、最放心的家具、最周全的服务和最真诚的心。顾客一直以来的选择，是我们做好每个环节最大的动力。

二、服务质量承诺

序号	承诺条款		具体承诺内容
1		三包	免费质保期内实行“三包”（保修、包退、包换）
2		终身维修服务	质保期满后，我公司仍将提供终身维修服务，仅酌情收取部分材料成本费，维修更换小配件不收取任何费用。 客户使用不当而造成的人为损坏的，简单地进行免费维修，如出现重大损坏，酌情收取相应的材料成本费。
3		售后服务中心地址、电话	合肥市肥东经济开发区祥和路12号 电话：0551-64428966 18949862601 联系人：杨厚华
4		售后跟踪服务	1、维保采购单位从我公司采购的所有家具。 2、建立用户档案，定期回访，及时解决实际问题。质保期内每季度回访或巡视不少于1次，进行保养与维护，并在保质期满前一个月进行一次全面检修与保养（按我国有关规定执行）。 3、协助买方办理有关检测事宜，协助用户办理质量技术监督部门验收事项。 4、我公司还将提供家具拆组、面料翻新及搬迁等服务，只收取成本费。 5、属设计、加工生产出现的质量问题，提供免费质量三包服务。 6、我公司按照产品的维修和保养程序对本项目所有家具提供及时保修和保养。

质量提升经验业绩

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公司自成立以来一直以内抓管理，外联市场，强练内功，全面提高企业的整体素质为己任，兢兢业业，致力于产品的创新、研发，提高品牌形象的积累。产品在研发上采用国际流行敞开式的新理念，其生产的班台、转椅、书柜、会议桌、沙发、茶几、屏风等办公家具系列、酒店、法院家具系列，校用家具系列等产品赢得广大客户的赞誉与信任。

质量诚信体系建设

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节能降耗，注重环境保护与污染预防，促进协调发展。

以人为本，确保职业健康与劳动安全，促进和谐发展。

守法诚信，坚持预防为主与持续改进，追求卓越绩效。

公司致力于为客户提供全面的办公桌、会议桌、班台、书柜、学生公寓床、椅、柜等办公家具的生产和服务，力争成为客户的最佳供应商，为客户提供优质的办公家具和服务，因此公司在人才、设备、产品质量控制和售后服务方面提供强有力的支持和保证，以便公司能够得到更多客户的认可，让公司产品服务更加规范，成为一家顾客认可的优质产品提供商，为客户提供全面的综合服务。