利欧集团股份有限公司（深交所上市，证券代码002131）是中国泵行业率先上市公司。公司是国内泵行业产品线齐全、产能规模领先、产量与出口量大的企业，主导产品包括民用泵、工业泵两大系列。其中民用泵是公司的主导产品之一，涵盖家用泵、楼宇用泵、花园泵、暖通用泵、排污泵5大主要行业。集团下属温岭基地、湖南基地、无锡基地、大连基地、大农基地五大生产基地，其中温岭基地占地18万多平方米，现有职工2200多人。
公司系台州市“513”工程重点培育企业、2005年度台州市五十强民营工业企业、温岭市十强工业企业、温岭市十强出口企业、行业龙头企业，被评为国家高新技术企业、省级企业技术中心。公司是水泵行业标准的起草单位之一、中国农业机械工业协会排灌机械分会的副会长单位、浙江农业机械工业行业协会副理事长单位。公司董事长王相荣先生是全国农业机械标准化技术委员会委员、中国农业机械学会理事、浙江农业机械工业行业协会副理事长。
公司持续改进6S现场管理，使现场作业做到整洁、有序、高效，展现了公司国际化管理风格，赢得了客户的普遍赞誉。公司产品已获得了CE、GS、UL、FFU、ETL、CB、EMC、EMF、户外噪声等国际知名认证。公司“LEO”牌水泵被评为浙江省名牌产品，“利欧”商标被评为浙江省著名商标。公司产品远销欧洲、北美洲、南美洲、东南亚、中东等世界一百多个国家和地区，已进入OBI、B&Q、TESCO、METRO、BAUHAUS、LEROY MERLIN、CANADIANTIRE等欧美大型超市，并且公司已和一些世界著名的水泵制造企业和园林机械制造企业建立了长期稳定的合作关系。
公司建立了高效的、完善的人力资源管理体系，如人力资源规划、招聘体系、绩效薪酬体系、培训体系、员工职业生涯规划等，使每个人在合适的岗位上充分发挥个人能力。公司还致力于供应链管理体系的建设，推行“视供应商如顾客”，采取资源共享、技术互补、互惠互利的政策，为公司的强强合作打下坚实基础。同时，公司引入SAP公司ERP企业资源管理系统、PDM图档管理系统、OA办公自动化系统等，采用信息化手段持续提升管理效率。在新产品开发上，注重人员培训和先进技术和工艺的引进，从而实现了“快速研发、细心验证、不断完善、永葆领先”的研发理念，更大限度地满足顾客的要求。
2007年4月27日公司在深交所正式挂牌发行，上市成功使公司的实力跨上一个更高的台阶。利欧，一个抱负远大、奋发进取、科学管理的企业，正以“团结、开拓、求实、创新”的精神，为成为世界知名制造商而不懈努力。
质量提升经验业绩
利欧集团始终肩负着“专注发展安全高效的泵与系统，为所有利益相关者创造价值”的企业使命，“品质至上，追求卓越”的品质理念，坚决落实企业质量主体责任，严格遵守相关质量法律法规，始终以高于国家标准的内控标准来严格要求自己，健全产品质量、服务追溯体系，切实履行企业质量主体责任，依法承担质量损害赔偿。
为确保质量诚信体系的有效运行，从制度上加以规范，从考核手段上加以落实约束，从质量文化上加以引导，从努力改进和积极实施名牌战略上加以提高和升华，大力营造和创建质量诚信工作氛围和体系，不断努力提升产品的使用性能，切实服务客户。
质量为基，诚信为本，利欧集团将秉承“用心研究、精心制造、诚心服务、确保客户放心”的经营理念，向质量求效益，以质取胜。
质量诚信体系建设
1.企业质量理念
“创世界名牌”是利欧质量品牌发展的目标，“品质至上，追求卓越”是利欧对产品品质内在的诉求和品牌核心。利欧视品质为生命，用心做好每一台产品，严格把控产品质量关，从原料的挑选到生产的全过程严格把控，每个环节都做得一丝不苟，从不在质量上投机取巧，生产高品质产品是利欧集团的一贯追求。从不放弃对于社会责任的执守和追求，因为利欧坚信只有真正为消费者提供高品质产品，企业品牌的美誉度才会不断得到提升，企业也因此才能立于不败之地。
2.内部质量管理
2.1质量管理机构
公司的质量管理由总经理亲自挂帅，质量总监任公司的首席质量官。总经理和首席质量官对本公司产品质量安全工作全面负责，组织制定企业质量发展战略、年度质量工作计划和质量安全保障措施；建立并实施先进质量管理体系和管理方法；组织实施质量改进、质量攻关等群众性质量活动；实施质量成本管理，加强质量统计分析；开展质量教育培训；建设企业质量文化等。
质量管理部为公司质量管理和质量检验的专门机构。实施部门经理负责制，下设高素质、专业的品管员队伍，负责从原辅料入厂、生产过程监控、最终产品检验等全过程的质量监控和检验活动。同时公司建立质量安全关键岗位责任制，明确企业主要负责人对质量安全负首要责任、企业质量主管人员对质量安全直接负责。严格实施企业岗位质量规范与质量考核制度，实行质量安全“一票否决”，坚持做到出厂产品批合格率达100%。
2.2质量管理体系
质量是企业的生命，从生产利欧产品的第一天起，董事长王相荣就把产品质量当作第一件大事来抓。在质量管理工作中高瞻远瞩，制定出切合企业实际发展的质量方针和质量目标。“欧洲品质 中国价格”的质量方针充分体现了公司一贯奉行高质量产品、优质周到的服务、相对低廉的价格的质量经营理念，并以此来提升公司的核心竞争力。通过几年的努力，企业通过了ISO9001质量管理体系，导入了卓越绩效管理模式，并于2011年获得温岭市政府质量奖。在日常的实际工作中，对体系不断地进行完善、更新和改进，认真组织和部署好体系每年的内审和管理评审工作，通过每年的内审、管理评审以及外部监督审核对体系实施持续改进，保证公司质量管理体系运行的充分性和有效性，很好地保证了产品的质量。
3.企业质量诚信
3.1质量诚信管理
作为一个水泵企业的龙头老大，持续健康发展的前提是守法经营、诚实守信。利欧产品之所以具有良好的口碑，经得起时间的考量，完全得力于公司“用心研究、精心制造、诚心服务、确保客户放心”的三心换一心的经营理念。多年来，公司一直本着对客户、对员工的高度责任感进行生产经营。从高管到一线员工，始终视质量为企业的生命，从原材料采购、生产过程控制、产品检测、售后服务等方面都严格按国家标准及相关法律法规要求执行，实现从采购—生产—售后，全过程的跟踪监测及管理，以便为客户提供品质卓越、安全可靠的产品。
公司通过教育培训、职代会、发放《员工手册》和《企业文化手册》等等形式向全体员工宣传公司“三心换一心”的诚信经营理念。同时公司还开放式宣传诚信经营理念，如对所有来公司调研或参观的各级领导，公司均向其展示详解产品工艺流程等方面信息，以助于更加切身体会到公司产品卓越品质特性。其次公司每年都举行经销商大会，请经销商来公司参观产品生产现场，向其讲解产品主要生产技术及工艺，传播公司产品、诚信经营的企业理念和精神。
3.2质量文化建设
质量文化是企业文化的一个重要组成部分，是企业在质量方面追求的宗旨、观念和道德行为准则的综合体现。现代企业的核心竞争力不是产品和服务，而是优秀的企业文化。
公司在质量文化的建设上，除了做好质量安全体系建设、增强自身技术实力、提高核心竞争力外，还非常重视员工的教育培训工作。一方面加强技术培训，提高从业人员的技术素质，从而为提升产品的品质打下坚实基础。同时加强对从业人员法律法规知识及诚信意识的培训。特别是定期组织员工学习《产品质量法》、《计量法》、《企业质量诚信管理实施规范》等相关法律法规及标准。提高员工的整体法律意识和诚信意识，真正做到公司上下懂法、知法、守法，并在实际生产过程中严格贯彻落实相关的法律法规及标准要求。
4.企业质量基础
4.1企业产品标准
公司是《“浙江制造”标准小型污水污物潜水电泵》ZZB008-2015地方标准的起草单位之一。该标准实施后，对水泵行业浙江制造推动起到了巨大的促进作用，同时对行业的发展定会起到更大的作用。
公司也是《GB/T24674-2009污水污物潜水电泵》国家标准的主要起草单位，该标准已于2010年实施。该标准实施后确定了污水污物潜水电泵的技术要求，促进了水泵行业健康有序发展。公司还参与了《JB/T6664.1-2004 自吸泵》、《JB/T10604-2006 园艺电泵》等行业标准的起草工作，通过参与这些标准制修订，使我们能够及时准确地了解行业的前沿信息行业话语权，大大提高了公司的技术水平和科研能力，为利欧集团股份有限公司的健康持续发展提供了强有力的技术保障。
2007年公司通过了标准化良好行为证书，通过此次认定工作，对企业各部门的标准和制度进行了有效地分类和梳理，有效地提升了企业对于标准的管理水平和认知水平，使公司的标准化工作更加规范有序。
4.2企业计量水平
公司建有完善的计量检测体系，早在2005年公司就已获得计量体系认证证书，2012年又通过该证书的复审。公司共拥有先进的计量检测设备300多台，专兼职计量人员6人，可以确保企业计量检测、监控结果的有效性和可靠性。
4.3认证认可情况
公司自2005年起就先后通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理、OHSAS18001职业健康安全体系等认证。
4.4特种设备安全管理情况
公司在特种设备管理方面建立了完善的管理制度，包括：《特种设备设施安全管理制度》、《特种设备安全监察条例》等。公司工程部设专职人员负责特种设备管理和巡查工作。现在使用的特种设备有叉车和安全阀等，按国家特种设备使用要求，请特种设备检测机构定期对叉车和安全阀等特种设备进行检测。工程部安全管理员随时检查特种设备的使用情况，发现隐患立即排除，并做好维护保养记录。作业人员全部持证上岗，各自负责自己使用的设备的维护保养。
5.产品质量责任
5.1产品质量承诺
公司承诺严格遵守《质量法》等一系列与水泵生产有关的法律法规，依法取得生产许可证，并全面履行企业法人是产品质量第一责任人的责任。
5.2“三包”责任
公司郑重承诺，如果公司产品出现质量问题，在经过公司与有关部门共同调查以后证实确实是公司责任时，公司将严格按《产品质量法》、《消费者权益保护法》等相应的法律法规执行，并在法律框架内按照消费者的意愿，对公司的产品实行包退、包换，并对消费者致以诚挚的歉意。
5.3质量奖励
利欧水泵是浙江省名牌产品，公司2011年获得温岭市政府质量奖。
2014年6月，获国家工商总局颁发“守合同重信用”企业。
2014年11月，获国家火炬计划重点高新技术企业。
2014年12月，获国务院颁发的国家科学技术进步奖。
2014年12月，获“浙江出口名牌”称号。
2014年12月，获中国机电产品进出口商会颁发的“企业信用评价AAA信用企业”称号。
2015年1月，获“台州市进出口诚信企业（A级）”称号。
2015年1月，“利欧”商标延续确认浙江省著名商标。
6.质量风险管理
6.1质量投诉处理
公司建立了顾客投诉流程和顾客投诉管理办法，并始终关注顾客要求，把顾客满意度列入公司质量目标。为方便顾客投诉，公司成立了由专人负责的投诉接待电话：4007113699。遇有投诉，接待人员严格按照投诉处理流程，热情接待、及时处理、并做好记录、及时反馈。
6.2质量风险监测
6.2.1质量控制点
公司对产品质量关键特性、关键部位、薄弱环节存在的风险进行重点控制并采取适宜的管理措施和方法，制订了《质量控制点管理规定》。通过对质量控制点的人员能力策划、设备策划、物料策划、作业指导书策划、环境策划、评比策划，使得产品质量关键特性、关键部位、薄弱环节存在的风险处于控制中。
6.2.2质量监督审核
公司设置质量管理部，通过对各生产现场进行监督，对生产过程、工艺纪律执行情况进行监督检查。依据《质量奖惩制度》、《质量异常报告制度》等对质量监督检查所发现问题点的整改情况进行督促，确保其及时有效的整改。
6.2.3可靠性验证试验
为试验批量产品可靠性指标量值是否达到规定指标，公司建立了可靠性试验系统。在模拟客户的运行工况下，对产品的使用寿命进行整体评估，对产品的质量可靠性进行有效监测。对试验过程暴露出设计和制造中的薄弱环节，提出有效的改善建议。
6.3应急管理
为了提高公司对突发事故和险情的应急能力，保证在发生重大、特大事故时，指挥调度畅通，人员、设备、物资能及时到位，确保公司在发生事故时能够及时有效地控制，保护员工的生命、环境和国家财产安全，把事故损失降到最低点，依据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国突发事件应对法》、《生产安全事故应急预案管理办法》等有关规定，结合公司实际情况制定《安全生产应急预案管理规定》、《防汛抗台应急预案》。为了达到应急救援能够准确及时响应，公司定期组织员工进行应急演练，并对演练过程中存在问题的地方进行改进完善，以确保突发事件发生时，能够启动应急预案，规避风险减少危害。
2016年，浙江省以标准和认证为手段，以高标准引领打造“浙江制造”品牌，强调不断完善质量诚信标准体系、加快质量信用信息化建设。依据要求，公司相继完善了相关制度，认真贯彻落实，并自觉接受有关部门的监督管理。
质量诚信体系建设是一项长期的、系统的工作任务，要完善质量诚信体系建设的规章制度，巩固和深化企业质量诚信建设所取得的成效，必须建立长效机制，科学实施，常抓不懈。公司坚持持续改进质量管理体系，不断提升质量诚信水平，为消费者提供更好的水泵和水处理系统解决方案。
主要产品：利欧全系列泵产品
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