富士施乐(中国)有限公司

http://www.fujixerox.com.cn

富士施乐(中国)有限公司成立于1962年,是富士胶片控股株式会社的全资子公司。作为行业领导者,富士施乐致力于提供文件相关的智能解决方案与服务,同时开发、制造世界一流的数码多功能机、打印机和数字印刷系统并销往全球。富士施乐的直销业务范围覆盖包括日本、中国和澳大利亚在内的亚太地区。 富士施乐将于2021年4月1日更名为FUJIFILM Business Innovation Corp.。富士施乐(中国)有限公司主要向中国市场提供能满足企业不同需求的文件管理设备、解决方案和服务,包括:低端激光打印机/多功能一体机、智能型彩色数码多功能机;能满足个性化、批量打印等需求的数字印刷系统和大幅面工程系统;以及针对企业文印及业务流程等外包管理需求的全球服务业务。公司在北京、上海、广州、深圳、沈阳、天津、武汉、成都等城市设有分支机构。富士施乐(中国)在加速向数字化转型的同时,致力于帮助企业解决经营问题,积极推动各行业的数字化转型。富士施乐(中国)不断推出采用云、人工智能、机器人和移动等技术,同时能为企业打造数字化工作空间、数字化生产力、数字化工作流程的全行业数字化解决方案与服务,为企业创造新价值。

目前,富士施乐在华设有富士施乐采购咨询(深圳)有限公司和三家生产企业:上海富士施乐有限公司、富士施乐高科技(深圳)有限公司、富士施乐爱科制造(苏州)有限公司。其中,富士施乐爱科制造(苏州)有限公司是目前业界唯一专业从事治理电子垃圾的整合资源循环企业。

企业质量诚信承诺

高质量的服务富士施乐(中国)有限公司于1996年率先推出了全包服务模式的售后服务,为所有全包服务的客户按合同提供一切设备正常运行所需零配件、墨粉、硒鼓等耗材、人工;指定相应的客户服务工程师负责设备的日常维护与保养。富士施乐的客户服务工程师都是经过专业培训,具有高技术水平,良好的沟通能力,能够为客户提供“高质量、低风险的服务”。

专业培训新设备安装之后,富士施乐的客户培训专员或工程师将为用户提供免费的初次设备操作培训。

快速响应一旦用户设备发生故障,富士施乐将在接到报修之后迅速做出响应,并派工程师到达现场进行服务。

双赢业务模式全包服务模式使用户不仅可以真正做到省心省力,只需要一个电话就可以得到全面的支持服务,更可避免因非专业人员和购买到假冒耗材造成不必要的设备损伤。即相当于将风险承担、客户更换产品配件所需要的内部核算和审批手续等耗时耗力的工作转由富士施乐承担,从而达到提高客户工作效率,降低宕机风险和使用成本的效果。

企业质量提升经验业绩及诚信体系建设

富士施乐(中国)有限公司在提供优质产品和服务的基础上,将提升客户体验、致力于可持续经营作为企业质量新的出发点。

通过畅通客户沟通渠道,提升客户满意度管理水平,打造企业的魅力品质,坚持质量诚信,持续为客户提供优质解决方案和服务。

提升服务水平

富士施乐(中国)有限公司将完善的客户服务体系、高效的服务流程和畅通的客户沟通融为一体,关注每一个来自客户的声音,通过人工智能和IOT技术应用,为客户提供更专业、快速及满意的服务(24小时响应率达到100%,而客户投诉率连续3年下降,累计减少60%以上)。

加强体系建设,通过质量管理体系加强企业内部风险识别、预防管理和应急流程,最大化地减少和控制质量事故的发生。

提升客户体验

富士施乐(中国)始终把客户满意作为检验质量诚信水平的重要考量。除了在产品和服务方面不断提升质量竞争力以外,积极倾听客户真实需求、创造价值、营造共赢的良好市场氛围。2016年起,富士施乐(中国)有限公司逐步推出针对“客户关爱”的一系列活动与举措;2018年,更是关注对客户反馈的及时响应和处理,将质量管理贯穿到企业经营的全方位,通过增强员工的客户至上意识并将改善行动渗透到日常客户服务中,从而进一步提升客户体验。

以诚信实现可持续经营

富士施乐(中国)一贯坚持诚信企业,在新的市场监管体制下,维护公平竞争,始终将遵纪守法、诚信合规作为公司的基本行为准则和实现可持续发展的根基,并不断完善合规管理体系,力求成为业界典范。

主要产品:富士施乐打印机、多功能一体机、智能型彩色数码多功能机、智能办公解决方案、生产型数字印刷系统、大幅面工程系统、文印管理外包服务

企业图片展示 -当前图片是第1张

国家市场监管总局认可与检验检测监督管理司 “全国质量检验稳定合格产品”调查汇总公告
国家市场监管总局质量发展局 中国经济网
国家市场监管总局产品质量安全监督管理司 中国消费网
科学求实 开拓创新 团结协作 专业引领
尊重科学 尊重人才 尊重创新 尊重公平
开门建会 民主办会 服务立会 创新兴会

中国质量检验协会是由质量检验行业与质量领域的质量检验技术机构和专家学者、工作者,相关科研院所、大专院校、学术机构、企事业单位及质量工作取得显著成效的企业与企业负责人,与质量检验相关工作的社会各界相关人士等自愿结成的全国性、行业性、非营利性社会组织,具有社团法人资格。

中国质量检验协会宗旨

按照“服务会员,服务企业,服务政府,服务社会,服务消费,服务发展”的工作原则,贯彻“精业笃行,守正创新,团结协作,开拓进取”的工作精神,恪守“实事求是,尊重人才,创新兴会,服务立会”的工作风尚,落实“专业引领、学术研究,政策咨询、决策参考,科技普及、质量引领,信任传递、助力发展”的工作任务,遵循“质量检验、客观公正,规范市场、扶优治劣,服务企业、引导消费”的工作方向,坚持“专业化,技术化,社会化,服务化”的发展目标,引导各级质量检验机构发展壮大和行业自律,发挥政府和企业、行业之间的桥梁纽带作用,对产品质量、服务质量和工程质量进行社会监督,督促和引导企业积极参与质量提升行动、推进品牌建设;营造公平竞争的市场环境,激发各类市场主体的质量发展潜力,不断增强人民对质量的获得感、幸福感和安全感。本团体是相关政府主管部门联系质量检验行业、质量领域科技工作者和专家学者、广大企业及社会各界的桥梁和纽带,是质量发展与质量检验工作的重要组成部分,是推动质量发展与质量检验行业高质量发展及质量提升推进、质量强国事业建设的重要社会力量。

中国质量检验协会职能简介

立足新发展阶段、贯彻落实新发展理念、构建新发展格局,以推动高质量发展为主题、以深化供给侧结构性改革为主线、以改革创新为根本动力、以满足人民群众日益增长的美好生活需要为根本目的,宣传贯彻质量领域的法律、法规、政策,组织质量和产品质量检验方面的标准研究、制定和技术开发,开展质量和质量检验方面的学术交流、技术培训和相关技术咨询与技术服务;切实发挥“质量检验,客观公正,服务企业,引导消费”的社会监督作用,抓好质量提升;精业笃行,扶优治劣,充分利用全国各省(自治区、直辖市)质检院(所)和重点国家级质检中心与相关质检机构等副会长、常务理事、理事单位和技术机构会员单位的专业优势,组织开展“3•15”“质量月”等质量诚信主题(专题)宣传活动,对“全国质量检验稳定合格产品”进行调查汇总和展示公告,推广防伪溯源和质量诚信验证等技术应用,传递质量信任,引导质量消费,维护市场公平竞争,营造良好市场环境,加强市场引导,共筑质量诚信,推动质量社会共治共享;组织新技术、新产品鉴定和评审,对产品质量、服务质量、工程质量开展检验、鉴定、监理方面的咨询和服务;树立质量工作先进典型和质量诚信标杆,弘扬工匠精神,推广质量工作优秀示范的先进经验;承办市场监管总局有关司(局)和有关政府部门(机构)交办和委托的相关工作;着力发挥全国质量检验行业组织的桥梁和纽带作用,科学求实,开拓创新,全面引领质量检验行业自律和健康发展;履行质量专业机构的相关职能,大力开展质量提升行动,督促企业履行质量主体责任,助力企业高质量发展,助推产业转型升级,大力营造政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的浓厚氛围,合力推进质量社会共治,服务经济社会持续健康发展,扎实推进质量强国建设。

中国质量检验协会业务范围

(一)持续推进“三个转变”重要思想,助力提高中国质量国际影响力和国际竞争力,为中国质量走向世界提供服务,发挥质量检验对提升国家核心竞争力的重要作用,为我国经济社会全面、协调、可持续健康发展服务;
  (二)围绕质量发展与质量检验能力水平的提升和质量事业的整体发展开展相应的学术研究,推进行业交流,促进行业发展,助力“党委领导,政府主导,部门联合,企业主责,社会参与”的质量工作格局,为构建新时代质量检验能力提升与产品和服务质量提升及质量发展新局面提供技术支撑和专业保障;
  (三)紧紧围绕质量提升、质量发展工作大局和实施质量强国战略与质量检验行业建设,开展质量提升、质量发展与变革创新等调查研究,建立全国性的质量检验和质量发展学术交流、科普宣传和技术服务平台;
  (四)加强质量检验与质量发展相关的理论研究,提高质量检验和质量发展研究的针对性、协同性、规范性和有效性,促进质量工作队伍成长和质量检验行业能力提升;
  (五)受政府委托承办或根据市场和行业发展需要,开展质量检验和质量发展与质量工作的宣传、咨询、培训和展览展示等活动,推广普及质量检验与质量知识,宣传贯彻质量法律法规、方针政策,宣传质量检验与质量工作在社会经济发展中的重要作用,发挥社会监督作用,推进质量社会共治;
  (六)推动质量检验和质量提升与质量发展战略的研究及学术交流,依照有关规定组织出版本团体学术性会刊及有关学术性、科普性刊物和书籍资料,为政府、社会和企业提供有关咨询服务与专业支持;拓宽舆论传播途径,建设本团体官方网站和相关业务网站;
  (七)推行先进的质量检验检测和质量管理方法,开展检验检测能力与质量管理科学技术、方法提升的相关活动,提高质量检验、质量管理创新能力和全民质量意识;
  (八)探索质量检验、质量管理理论和实践的研究,总结推广质量检验和质量管理经验,开展质量检验、质量管理和质量提升、质量发展与质量溯源、防伪验证等方面的技术咨询和服务与推广,促进科技成果转化;
  (九)引导企业开展质量提升行动,支持企业做好质量基础工作,督促企业加强信用建设,推进企业重视品牌建设,促进企业注重质量发展意识并切实提高质量检验能力和质量控制水平,着力提升产品和服务质量;
  (十)经政府有关部门批准,对产品质量、服务质量以及工程质量开展多种形式的比较试验、综合评价、体验式调查和第三方检验、鉴定、评估和监理,引导理性消费选择;
  (十一)对损害本团体会员品牌和质量声誉的违法违规行为进行舆论监督;收集和反馈本团体会员和质量检验与质量工作者的建议、意见和诉求,关心和维护质量检验与质量工作者的合法权益,为本团体会员和质量检验与质量工作者提供广泛的专业服务活动;
  (十二)开展质量检验和质量学风评议工作,加强质量检验行业和质量发展研究领域学风与学术道德建设;
  (十三)推动开展对本团体会员和质量新利18国际路线与检验检测领域科技研究及实践运用工作者的考试及继续教育培训工作,兴办符合本团体宗旨并能够为本团体会员和质量发展事业与检验检测行业建设发展服务的事业及相关经济实体;
  (十四)开展企业质量检验机构的评审,开展质量评估和推广质量保险业务,利用各种方式向消费者提供质量信息,宣传和普及质量知识和消费常识,传递质量信任、引导质量消费,为市场、企业和消费者服务,切实维护社会各界的合法权益;
  (十五)组织开展质量检验技术、仪器设备、检验设施和质量检验标准等方面的研究、开发、咨询、服务,经政府有关部门批准,组织对其进行鉴定、评审和推广应用;
  (十六)参与质量检验检测和质量管理、质量发展相关领域国家标准和行业标准的制修订与实施工作,并积极组织开展相关领域团体标准的制修订和实施工作,助力改革完善质量标准体系;
  (十七)在业务主管单位和相关主管部门的指导下开展国际交流合作,加强本团体与境外质量检验和质量领域学术组织及质检机构与相关组织建立友好往来与交流合作关系,促进质量检验和质量工作与国际惯例接轨,拓展本团体国际合作的视野和平台,服务和推动中国质量、中国标准、中国品牌走向世界;
  (十八)承担相关部门委托的质量提升、质量管理、质量发展与质量检验相关的有关工作。

备 注

国家市场监督管理总局(简称:市场监管总局)2018年4月正式成立之前,中国质量检验协会业务主管部门为原国家质量监督检验检疫总局(简称:质检总局)。


Baidu
map