广州立白企业集团有限公司

广州立白企业集团有限公司（以下简称“立白集团”）是中国民族日化领军企业，创建于1994年，总部位于广州市。立白集团以“世界名牌 百年立白”为愿景、“健康幸福每一家”为使命、“立信、立责、立质、立真、立先”为核心价值观。

进入数字经济新时代，立白集团以“1+2”战略为指引，致力于成为一家“品牌引领、数字经营、富有创新、富有活力”的智慧企业：通过打造品牌集群，满足消费者在家内外的全场景清洁、护理、健康需求；通过实现全面数字化运营，开放数字化营销通路平台和研、产、供一体的产业平台，赋能合作伙伴；通过孵化手段，加速突破单一产业局限，助力新渠道、新品类、新品牌的落地。

立白集团提供了深受消费者喜爱的“立白”、“好爸爸”、“蓝天六必治”等织物洗护、餐具清洁、口腔护理优质产品。在全国拥有9大生产基地、30多家分支机构、1万多名员工，每年向国家上缴税收超15亿元，先后荣获“全国文明单位”“全国守合同重信用企业”“中国私营企业纳税百强”“中国质量奖提名奖”“中国绿效企业最佳典范奖”等世界级、国家级殊荣100余项。

立白集团严格遵守国家各项法律法规，严格执行产品标准，引领行业遵循公平、公开、公正的竞争原则，构建诚信经营、公平竞争的市场环境。贯彻落实国家质量战略要求，将质量管理作为企业经营管理第一要务，以立白特色质量文化引领质量管理全局，聚焦质量安全与质量发展，严格落实企业质量主体责任，有效运行产品全生命周期质量管理模式，从研发、采购、生产、仓储、物流、销售等各环节进行严格把控，以先进标准引领质量提升，保障产品质量安全，以品质赢得广大消费者的信赖。

面向国际化、现代化的立白集团，将秉承“健康幸福每一家”的使命，拥抱新时代、跟上新时代、引领新时代，努力为全球消费者创造“美好、洁净、健康”的品质生活。

一、以优秀质量文化引领质量管理全局

立白集团不断提炼、凝聚形成具有立白特色的优秀质量文化，统领立白质量管理不断突破升级，集团陈凯旋董事长明确提出“质量管理是企业经营管理第一要务”和“三十字”质量工作总要求，倡导“质量零缺陷”管理，将“立质”纳入立白核心价值观。立白集团定期组织各类质量文化宣传教育活动，提升全员质量意识，每年邀请产业链合作伙伴召开年度质量大会，分享经验、表彰先进，带动上下游质量管理水平共同提升。

二、聚焦质量安全与质量提升，实施产品全生命周期质量保障

立白集团实施品牌引领，以客户为中心的质量管理，聚焦质量安全与质量发展，以满足消费者对产品的质量需求为导向，综合ISO、GMP、TQM等质量管理方法及理论，形成产品全生命周期质量管控模式，运用数字化、信息化技术，构建具有领先水平的、科学有效的全价值链一体化质量管理模式，实现对产品质量安全保障和过程风险预防。

三、以先进标准引领质量提升，打造与国际接轨的高水平实验室

立白集团对安全、质量、技术指标建立完善标准体系，坚持以标准引领产品质量提升，与国际相关标准、法规进行全面对标，目前公司的产品标准与国际标准的一致性达到98%以上，立白洗洁精、洗衣液等21款产品采用国际标准，参与制定14项国家标准、13项行业标准，处于行业领先地位。

立白集团检测中心顺利通过中国合格评定国家认可委员会（CNAS）实验室认可评审，认可项目覆盖粉、精、液、皂、牙膏、化妆品等30类产品163个项目，实现一次检验、国际互认。

四、创新驱动质量管理数字化升级，提升质量模式运行效率和效果

立白集团将质量管理模式与互联网信息化平台融合升级，搭建质量管理信息系统（QMS），设计建立质量管理驾驶舱，提高质量模式的运行效率和效果，提供更科学、更高效的质量决策支持。

五、立白集团质量水平及荣誉

立白集团成立至今，国家监督抽查合格率保持100%，凭借卓越的质量管理体系，荣获中国质量奖提名奖、全国质量标杆、全面质量管理推进40周年杰出推进单位、全国百佳质量诚信标杆示范企业、全国质量管理小组活动优秀企业等多项质量领域国家级奖项、荣誉。

一、产品设计诚信管理

立白在产品的开发与设计上始终坚持高标准、严要求以及诚信管理。新产品开发进行项目技术立项、产品设计/工艺技术设计、采购、产品评价测试、试产、评审、生产、上市、跟进与开发的确认。

二、原材料采购诚信管理

立白集团在供应商开发和管理过程中，坚持诚信互利共赢的原则，与合作时间长、信誉好的供应商结成战略合作关系。

三、生产过程诚信管理

立白集团对生产过程每一个环节的产品质量进行严格控制和诚信管理，每道工序经过检验确认符合标准方能进入下一道工序，半成品及成品进入系统先进入质检限制库存，经检验合格后再释放库存，保障产品质量合格。

四、售后服务诚信管理

立白集团建立完善的市场产品质量维护机制，积极与顾客建立良好的关系。通过市场产品质量调查、核心经销商走访、开通企业服务热线，耐心、真诚倾听客户的心声，以消费者满意作为客户投诉关闭标准，处理满意度达98%以上，实施以消费者体验为核心的动态质量改进，提供优质的产品和售后服务，满足并不断超越顾客需求和期望，提升顾客满意度。

自营品牌：立白、好爸爸、珍亮、小白白、MISS蜜丝、Sylvia香维娅等。

代营品牌：六必治、呵呵宝贝、清怡、芊嘉、平衡点等。