泰州新菊电器有限公司

泰州新菊电器有限公司创立于2017年10月25日，是菊花电器集团专业从事净化设备研发、生产和销售的专业子公司。该集团公司成立于1979年，是新中国成立的第一批家电企业，小家电产品享誉国内外，菊花电风扇更是出口冠军。菊花品牌具有40年光辉历史，并因应诉美国双反获胜而被授予民族品牌，获得过中国名牌荣誉，具有广泛的知名度和美誉度。

新菊电器成立后，坚持以技术创新为引领，以模式创新为突破，坚持工匠精神做精工产品，经过短短几年的发展，新菊电器已经发展为净水行业的领先品牌。

新菊电器投入巨资，引入现代化的净水机生产线、管线机生产线、空气净化器生产线、三联供生产线，并建立了4000多平的无尘净化车间，为产品品质和产能做好保障。

新菊电器确立了技术创新为引领，模式创新为突破的双引擎驱动发展战略，新菊电器每年投入销售产值的10%用于技术研发，已经获得十四项专利，其中含国家发明专利一项；获得2018科技创业创新大赛三等奖，2019科技创新创业大赛一等奖；成为车载净水标准和多人户外净水标准等前沿技术和产品标准的编制单位；并独创中央净水三联供，在高端住宅和船舶市场具有广泛应用前景，其中船用三联供有200亿的市场蛋糕，家用三联供有400亿元的市场份额。在营销模式上创立了菊花净水村站模式、社区模式、新共享模式和新售后服务模式，从以销售为主导的市场转变为以服务为主导，打通厂商到消费者的最后一百米，将服务点建在消费者的身边，为消费者提供质优价廉的产品和快捷便利的服务，获得了渠道商和消费者的广泛认可。

清新的空气，纯净的水，是菊花电器人追求的目标，我们愿与有志之士共同奋斗，为国人的大健康做出应有的贡献。

追求卓越品质和消费者无忧服务体系是新菊电器全员的宗旨和目标，为了达成目标，新菊电器从整个品控和服务体系入手，建立四大保障支柱。

一、技术创新引领

技术创新是从源头进行质量改进和产品升级，使得消费者有一个更好的使用体验。新菊电器每年投入产值的10%用于技术研发，在行业里遥遥领先，根据市场的新需求和消费者的使用意见确定研发方向，如在船用净水领域，1000吨以下的船舶没有专业水净化设备，新菊电器研发了船用净水三联供，解决了船民生活净水、饮用纯水和洗浴用热水需求；针对别墅等高端建筑全屋净水的需求，开发了家用中央净水三联供，能够保障别墅三层两卫一厨同时充足用净水、纯水和热水的需求；针对工厂面积有限，开发了专用于工厂的纯水系统，体积小、流量大、纯度高、废水少，正常需要占地8平以上的主机部分，现在只需1平米即可；针对家用机反馈流量小、废水多的难题，经过技术公关研发成功大流量微废水，使得冬天1杯纯水3杯废水变成了3杯纯水1杯废水。

新技术新产品的推广应用，大大提高了消费者的体验满意度，进而提高了消费者的质量满意度，也减少了消费者费用支出，提高了菊花净水设备的性价比。

二、全方位品质检测

菊花净水建立了从配件进入供货名录到最后成品出厂的全方位品质检测体系，为此新菊电器建有先进的品质检测实验室。所有供应商产品必须经过新菊电器技术检测，全部控制指标合格才能进入新菊电器零配件供应商名录，供采购部选择。供应商首次供货只能小批量试供，新菊电器试产后进行全检，全部合格才能投放市场测试，市场试用后反馈全部合格，才能进入大批次进货，批量生产，市场反馈良好，该供应商进入优秀供应商名录，成为新菊电器长久供货的合作伙伴。

生产每道工序都需要自检和互检，出厂时每个技术指标全部进行检测，全部合格才允许出厂。

新菊电器每年定期委托第三方权威机构进行产品品质抽检，如江苏省疾控中心，青岛环湾检测中心等。

新菊电器聘请社会人士作为品质监督员，采取陌生检测，即在不告知前提下，突然到生产车间、储存仓库或销售渠道进行检查，将发现的问题直接反馈给该公司总部。

三、生产合格率5σ

产品生产的合格率追求5σ标准，即为每百万台不合格品低于230台。从整个生产流程到每个环节全部明细化、标准化、可视化，工人全部进行岗前培训，合格后才能上岗，岗位到人、职责到人、标准到人、任务到人、考核到人。开展技能竞技和技能推广激励，新菊电器定期开展质量信访工作，查找质量隐患和采纳质量改进建议。每周一次质量分析会议，由品控、生产、设备、技术、营销、售后一起总结和分析市场反馈的质量信息，拿出改进措施，实行限期整改。

四、速达服务保障体系

新菊电器建立了针对消费者的三级服务联动机制，开创性的将第一级服务网点建在村庄和社区，直接对消费者进行近身服务；第二级服务点为各级经销商；第三级服务为公司总部，新菊电器公司400服务电话接到信息，及时通知二级和三级服务点进行服务，同时新菊电器还与第三方服务单位建立战略合作，在服务点薄弱的区域由第三方服务单位进行售后服务，新菊电器第三方服务单位有苏宁帮客、神州联保、维小保等。