深圳市艾比森光电股份有限公司

艾比森集团（股票代码:300389）始创于2001年，是全球领先的至真LED显示应用与服务提供商。

艾比森LED显示屏，图像逼真，品质可靠，得到海内外客户一致认可。产品远销美洲、欧洲、澳洲、亚洲、非洲等140多个国家和地区，目前已成功实施了50000多个应用实例，广泛应用于广告显示、舞台显示、商业显示、数据可视化显示、会议显示、消费级显示等领域，优秀产品案例包括好莱坞、迪士尼、环球影城、世界杯、欧洲杯、NBA、纽约时代广场、各种大型媒体活动。单品牌显示屏产品出口额连续12年稳居行业第一。

艾比森人坚守“诚信、感恩、负责任”的核心价值观，说真话、干实事、真性情。践行“不说谎、不造假、不行贿”的三不原则，秉承“忠诚、勤劳、勇敢、贡献”的小蜜蜂精神，始终精诚团结、追求卓越，为客户提供优质产品和专业服务。艾比森坚信品质永远是企业的生命线，严守产品选材的每一项标准、生产的每一道工艺、服务的每一个细节，为客户创造最大价值。

艾比森倡导绿色、低碳、节能、环保的生产理念，恪守可持续发展的企业宗旨，已获得“国家级高新技术企业”、“广东省知识产权示范企业”、“深圳市知识产权优势单位”、“广东省著名商标”、“深圳知名品牌”等称号，且已通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、QC080000有害物质过程管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系认证，绝大多数产品通过了CE、ETL、EMC等欧美国际认证。

目前，艾比森集团旗下有2000多名员工，艾比森集团包括深圳总部、惠州制造基地以及艾比森美国、德国、日本、中东、俄罗斯、墨西哥、巴西、中国香港等14家海内外公司。拥有国际领先的自动化生产设备和现代化的实验室、专业的管理、研发、生产及完善的销售和服务团队，为产品品质，规模化、标准化生产及快速交货提供了有力保障。

养浩然正气，筑山上之城，艾比森人在“至真”的品牌战略指引下，立志把艾比森打造成为守诚信、重品质、敢担当、谋共赢的商业文明标杆！

深圳市艾比森光电股份有限公司作出如下承诺：

（一）、售后免费质保期：自验收合格之日起，免费提供技术咨询，并提供终生免费软件升级服务。

（二）、质量保证：

1）.艾比森保证向需方提供的设备是全新、完整、未使用过的，并符合国家有关制造标准和环保要求。

2）.艾比森保证所提供设备、配件相兼容，如不兼容、不能正常使用或有其他问题，艾比森在不降低档次的前提下无偿提供配件或者更换配置。

3）.艾比森保证质保期内因质量问题更换的缺陷部件应是全新完好的，同时，该部件的质保期相应顺延。

（三）、安装和调试服务：

1）.艾比森委派专业技术人员到现场进行安装调试。在安装调试过程中，艾比森技术人员将对设备负绝对责任将严格按照方案的要求和产品出厂技术说明书进行科学的安装和调试。如有特殊情况须对部分安装方案进行更改，艾比森与使用方协商解决。艾比森将完全确保安装调试完成时间与双方商定时间相符。如因自然（地震、台风、水灾、火灾、战争、电讯或交通终断等）或需方人为原因（操作不规范，人为破坏等）需要进行延时，双方将协商解决。

2）.调试合格标准：将以艾比森使用说明所规定的标准和国家相关法律法规，及行业规定的相关标准为标准。

（四）、维修服务准则：

1）.服务原则：及时，专业，可追溯。

2）.保修宗旨：及时响应，尽快解决，确保使用。在设备整个使用期内，艾比森确保设备的正常使用，在接到用户维修要求后立即作出回应。

3）.响应时间：

a.艾比森有100多人专业工程服务团队及当地合作服务商，可提供全年全天候24小时的服务；

b.若贵处有重大活动，艾比森派专人到LED显示屏现场进行全程技术支持和指导，确保LED显示屏运行万无一失；

c.提供终生免费最新软件升级；

（五）、质保期内备品备件配置原则：

充足性、必要性、经济实用性、科学合理性。质保期后备品备件还同时兼顾时效性，确保提供给客户的为最近的备品备件，确保系统的可靠性和先进性。

（六）、屏体发生故障请随时联系艾比森：

售后网点：全国多个城市有艾比森售后服务网点

深圳总部：

免费电话：400-700-3278

座机电话：0755-89747399

传 真：0755-89747599

24小时售后服务电话：400-700-3278-3线

售后邮箱：absenservice@absen.com

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