2023年全国“质量月”企业质量诚信倡议书

深圳绿米联创科技有限公司

https://www.aqara.com

绿米联创科技有限公司(简称“绿米联创”)是领先的智能家居和物联网解决方案提供商、国家高新技术企业,致力于构建以智能设备、大数据和增值服务为核心的智慧生活服务平台,让更多人享受到智慧、科技、品质与舒适的生活。

绿米联创成立于2009年,总部位于深圳,前身是深圳绿拓科技有限公司。公司现有员工800多人,其中研发与产品人数占比超过50%,专利申请总数1100多件,发明专利占比近50%,覆盖超低功耗无线传感器、Zigbee无线网络技术、智能家居网关边缘计算技术、算法与AI、平台开放与接入等方面。

2014年绿米联创接受小米、顺为等投资后,绿拓正式更名为绿米联创,将主营业务改为智能家居,并正式加入小米生态链,主攻智能家居领域的产品研发,专注于低功耗创新型智能家居系统的研究与推广。2015年发布了“小米智能家庭”套装。2018年双十一期间,绿米联创的产品销量就已超越50万余件。12月再度推出小米米家智能门锁,上线不到8小时,众筹30000件,83490人次支持,筹款突破3000万元,一举成为小米众筹史上首款众筹金额突破3000万的现象级爆款产品。到2021年,公司已有超200多款产品接入Apple HomeKit,并亮相WWDC 2021及Google智能家居开发者峰会,凭借创新的技术产品与优异的市场成绩,成为IoT行业独角兽。

与此同时,绿米联创还获得了深创投、愉悦资本、中国电信、联通中金、景林资产、小米、顺为、凯辉基金、众源资本、GIC、高榕资本、远翼投资、美的、澜亭资本、云沐资本、SEB等资本的重金注资与助力。

秉持“把复杂给技术,把简单给用户”的原则,绿米联创让更多消费者能够用得起智能家居产品,迅速推动了智能产品的大众化落地。

2016年,绿米联创推出了全屋智能领导品牌Aqara。Aqara源自拉丁语Acutulus“聪明”和Ara“家”,意为智慧的家。

Aqara拥有全屋调光无主灯全系列灯控产品、空调伴侣、门窗及人体传感器等传感监测产品、智能开关插座、智能门锁、智能网关、摄像监控、智能晾衣机、窗帘电机等智能产品,搭配组合便可轻松完成全屋智能联动,打造自动化、个性化的智能家庭生活,实现智能安防、智能灯控、环境监控与调节、智能遮阳晾晒等“千人千面”的全屋智能家居体验。同时,Aqara产品已经接入小米米家、苹果Appl eHome、Google Assistant、Amazon Alexa、SmartThings等多个平台,与全球众多智能产品互联互通。此外,Aqara还提供支持行业应用的自动化控制与大数据分析平台。

Aqara品牌一经推出,凭借精美的设计和卓越的品质与体验,赢得了广大用户的追捧,目前已广泛应用在家居、公寓、酒店、地产、办公、农业、养老等行业。

2017年,绿米联创在智能家居行业率先建立了包含Solution(方案展示)、Sales(产品销售)、Service(用户服务)、Survey(交流反馈)的智能家居4S服务体系,开设Aqara Home智能家居体验馆,让更多用户能够享受到智能家居一站式服务。截至2022年9月,Aqara Home在全国范围已拥有超700家门店,为用户提供了上门勘测、方案设计、安装调试与售后维护一系列相关服务。

2019年,Aqara创立了「智装学苑」学习平台,通过目前先进的M-learning学习方式和反转课堂授课方式,对各阶段的服务商进行专业化系统性培训。包括:技术等级认证培训、门店等级认证培训,以及各类专项训练营等,涵盖产品、技术、销售、运营、服务等全面及丰富的视频课程(近470节课程),更有技术和销售论坛帮助服务商查漏补缺弥补短板,保障行业专业水准,为打造更优质的智能家居服务提供了保障。Aqara智装学苑每年培训人次超3万,每年近百场线下培训与交流,一对一帮扶,帮助服务商快速成长。

2022年,Aqara再次亮相WWDC22,成为首批品牌推动Matter发展。与谷歌、亚马逊、苹果、三星等企业一同推动全球智能设备的无缝连接和互动。为全球用户提供润物细无声、千人千面的全屋智能体验。并于同年7月,发布了全新的Aqara HomeApp 3.0带来个性化定制、人工智能自动化等全新的功能,以千人千面的配置能力,领跑“让家更懂你”的全屋智能3.0时代。

截至2023年3月,Aqara的全球设备激活量超3000万,智能门锁年出货量超340多万台,累计服务用户数超700万,落地700+AqaraHome全屋智能体验馆,覆盖500+城市及地区。

未来,绿米联创将以“服务千家万户”为愿景,持续引领物联网技术的创新与应用,将Aqara智能家居产品与服务覆盖全球,让更多人享受到科技为生活带来的舒适与乐趣。

企业使命:聆听用户的声音,死磕每一个小的改进,用创新的硬件、软件、AI和服务,让空间智能变得更容易,全心全意为人家服务。

企业愿景:引领物联技术,服务千家万户。

企业价值观:持之以恒追求用户体验,坚持不懈创造用户价值,在阳光下做事。

企业质量诚信承诺

绿米联创科技有限公司坚决贯彻执行《产品质量法》、《消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》。绿米联创所设计、生产、销售、安装的智能家居产品,无论是线上渠道,线下渠道,体验店渠道都会以用户为中心,客户利益至上,提供优质的智能家居产品。

绿米联创科技有限公司在全国有600家以上门店,在家门口就可以体验到智能家居带来的乐趣,也可以通过线下门店直接订购产品,绿米联创的智能家居产品在各大电商平台都有旗舰店,所销售产品全为原装正品,100%经过产测并100%检验合格后出往销售渠道,绿米联创400客服电话全天候,随时为客户解答咨询。绿米联创承诺全天候解决客户产品使用中的任何的疑惑,如因产品质量问题,绿米联创承诺负责到底。

经营范围:提供智能家居和物联网一体化解决方案,智能家居类产品及其配套软件的研发和销售

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2023年全国“质量月”文件
2023年全国“质量月”宣传画
2023年全国“质量月”宣传画 2023年全国“质量月”宣传画
2023年全国“质量月”宣传画 2023年全国“质量月”宣传画
国家市场监管总局认可与检验检测监督管理司 “全国质量检验稳定合格产品”调查汇总公告
国家市场监管总局质量发展局 中国经济网
国家市场监管总局产品质量安全监督管理司 中国产品质量信誉网

中国质量检验协会是由质量检验行业与质量领域的质量检验技术机构和专家学者、工作者,相关科研院所、大专院校、学术机构、企事业单位及质量工作取得显著成效的企业与企业负责人,与质量检验相关工作的社会各界相关人士等自愿结成的全国性、行业性、非营利性社会组织,具有社团法人资格。

中国质量检验协会宗旨

按照“服务会员,服务企业,服务政府,服务社会,服务消费,服务发展”的工作原则,贯彻“精业笃行,守正创新,团结协作,开拓进取”的工作精神,恪守“实事求是,尊重人才,创新兴会,服务立会”的工作风尚,落实“专业引领、学术研究,政策咨询、决策参考,科技普及、质量引领,信任传递、助力发展”的工作任务,遵循“质量检验、客观公正,规范市场、扶优治劣,服务企业、引导消费”的工作方向,坚持“专业化,技术化,社会化,服务化”的发展目标,引导各级质量检验机构发展壮大和行业自律,发挥政府和企业、行业之间的桥梁纽带作用,对产品质量、服务质量和工程质量进行社会监督,督促和引导企业积极参与质量提升行动、推进品牌建设;营造公平竞争的市场环境,激发各类市场主体的质量发展潜力,不断增强人民对质量的获得感、幸福感和安全感。本团体是相关政府主管部门联系质量检验行业、质量领域科技工作者和专家学者、广大企业及社会各界的桥梁和纽带,是质量发展与质量检验工作的重要组成部分,是推动质量发展与质量检验行业高质量发展及质量提升推进、质量强国事业建设的重要社会力量。

中国质量检验协会职能简介

充分发挥质量专业社团组织的中介作用,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,完整、准确、全面贯彻新发展理念,加快构建新发展格局,全面深化改革开放,坚持创新驱动发展,推动高质量发展,坚持以供给侧结构性改革为主线,以满足人民群众日益增长的美好生活需要为根本目的,宣传贯彻质量领域的法律、法规、政策,组织质量和质量检验方面的标准研究、制定和技术开发,开展质量和质量检验方面的学术交流、技术培训和相关技术咨询与技术服务;切实发挥“质量检验,客观公正,服务企业,引导消费”的社会监督作用,抓好质量提升;精业笃行,扶优治劣,充分利用全国各省(自治区、直辖市)质检院(所)和重点国家级质检中心与相关质检机构等副会长、常务理事、理事单位和技术机构会员单位的专业优势,组织开展“3.15”“质量月”等质量诚信主题(专题)宣传活动,对“全国质量检验稳定合格产品”进行调查汇总和展示公告,推广防伪溯源和质量诚信验证等技术应用,传递质量信任,引导质量消费,维护市场公平竞争,营造良好市场环境,加强市场引导,共筑质量诚信,推动质量社会共治共享;组织新技术、新产品鉴定和评审,对产品质量、服务质量、工程质量开展检验、鉴定、监理方面的咨询和服务;树立质量工作先进典型和质量诚信标杆,弘扬工匠精神,推广质量工作优秀示范的先进经验;承办有关政府部门(机构)交办和委托的相关工作;着力发挥全国质量检验行业组织的桥梁纽带作用,科学求实,开拓创新,全面引领质量检验行业自律和健康发展;履行质量专业社团中介机构的相关职能,激发市场主体活力,大力开展质量提升行动,督促企业履行质量主体责任,助力企业高质量发展,助推产业转型升级,大力营造“政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量”的浓厚氛围,合力推进质量社会共治,扎实推进质量强国建设。

中国质量检验协会业务范围

(一)持续推进“三个转变”重要思想,助力提高中国质量国际影响力和国际竞争力,为中国质量走向世界提供服务,发挥质量检验对提升国家核心竞争力的重要作用,为我国经济社会全面、协调、可持续健康发展服务;
  (二)围绕质量发展与质量检验能力水平的提升和质量事业的整体发展开展相应的学术研究,推进行业交流,促进行业发展,助力“党委领导,政府主导,部门联合,企业主责,社会参与”的质量工作格局,为构建新时代质量检验能力提升与产品和服务质量提升及质量发展新局面提供技术支撑和专业保障;
  (三)紧紧围绕质量提升、质量发展工作大局和实施质量强国战略与质量检验行业建设,开展质量提升、质量发展与变革创新等调查研究,建立全国性的质量检验和质量发展学术交流、科普宣传和技术服务平台;
  (四)加强质量检验与质量发展相关的理论研究,提高质量检验和质量发展研究的针对性、协同性、规范性和有效性,促进质量工作队伍成长和质量检验行业能力提升;
  (五)受政府委托承办或根据市场和行业发展需要,开展质量检验和质量发展与质量工作的宣传、咨询、培训和展览展示等活动,推广普及质量检验与质量知识,宣传贯彻质量法律法规、方针政策,宣传质量检验与质量工作在社会经济发展中的重要作用,发挥社会监督作用,推进质量社会共治;
  (六)推动质量检验和质量提升与质量发展战略的研究及学术交流,依照有关规定组织出版本团体学术性会刊及有关学术性、科普性刊物和书籍资料,为政府、社会和企业提供有关咨询服务与专业支持;拓宽舆论传播途径,建设本团体官方网站和相关业务网站;
  (七)推行先进的质量检验检测和质量管理方法,开展检验检测能力与质量管理科学技术、方法提升的相关活动,提高质量检验、质量管理创新能力和全民质量意识;
  (八)探索质量检验、质量管理理论和实践的研究,总结推广质量检验和质量管理经验,开展质量检验、质量管理和质量提升、质量发展与质量溯源、防伪验证等方面的技术咨询和服务与推广,促进科技成果转化;
  (九)引导企业开展质量提升行动,支持企业做好质量基础工作,督促企业加强信用建设,推进企业重视品牌建设,促进企业注重质量发展意识并切实提高质量检验能力和质量控制水平,着力提升产品和服务质量;
  (十)经政府有关部门批准,对产品质量、服务质量以及工程质量开展多种形式的比较试验、综合评价、体验式调查和第三方检验、鉴定、评估和监理,引导理性消费选择;
  (十一)对损害本团体会员品牌和质量声誉的违法违规行为进行舆论监督;收集和反馈本团体会员和质量检验与质量工作者的建议、意见和诉求,关心和维护质量检验与质量工作者的合法权益,为本团体会员和质量检验与质量工作者提供广泛的专业服务活动;
  (十二)开展质量检验和质量学风评议工作,加强质量检验行业和质量发展研究领域学风与学术道德建设;
  (十三)推动开展对本团体会员和质量新利18国际路线与检验检测领域科技研究及实践运用工作者的考试及继续教育培训工作,兴办符合本团体宗旨并能够为本团体会员和质量发展事业与检验检测行业建设发展服务的事业及相关经济实体;
  (十四)开展企业质量检验机构的评审,开展质量评估和推广质量保险业务,利用各种方式向消费者提供质量信息,宣传和普及质量知识和消费常识,传递质量信任、引导质量消费,为市场、企业和消费者服务,切实维护社会各界的合法权益;
  (十五)组织开展质量检验技术、仪器设备、检验设施和质量检验标准等方面的研究、开发、咨询、服务,经政府有关部门批准,组织对其进行鉴定、评审和推广应用;
  (十六)参与质量检验检测和质量管理、质量发展相关领域国家标准和行业标准的制修订与实施工作,并积极组织开展相关领域团体标准的制修订和实施工作,助力改革完善质量标准体系;
  (十七)在业务主管单位和相关主管部门的指导下开展国际交流合作,加强本团体与境外质量检验和质量领域学术组织及质检机构与相关组织建立友好往来与交流合作关系,促进质量检验和质量工作与国际惯例接轨,拓展本团体国际合作的视野和平台,服务和推动中国质量、中国标准、中国品牌走向世界;
  (十八)承担相关部门委托的质量提升、质量管理、质量发展与质量检验相关的有关工作。

备 注

国家市场监督管理总局(简称市场监管总局)2018年4月正式成立之前,中国质量检验协会业务主管部门为原国家质量监督检验检疫总局(简称原质检总局)。

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