广州迪森家居环境技术有限公司

广州迪森家居环境技术有限公司成立于2000年，是迪森股份（股票代码：300335）旗下专注于为用户提供智能舒适家居全系列产品和服务的全资子公司。公司自有品牌“小松鼠”，是国内燃气壁挂炉龙头品牌，以提供家用暖通及厨电产品为主。小松鼠壁挂炉自上市以来，连续多年全国产销量领先，并率先以自主品牌出口欧洲，畅销全球30多个国家和地区。公司旗下另一品牌“劳力特”，是英国人劳力特先生（Mr. Lolut Gladstone）于1902年在英国伦敦创立的品牌，致力于舒适家居技术，2008年被公司并入并展开全方位合作，是新风、净水等高端健康电器知名品牌。

公司一直坚持以技术创新带动企业发展，是国内较早研发与制造燃气壁挂炉的企业之一。公司组建了壁挂炉行业内第一家“国家认可实验室”（注册批准号：CNAS L3378）。国家认可实验室拥有前沿的试验检测设备，构建了完备的实验室体系，创造了高水平的研发试验环境，代表国家水平，成为国际同行业多边互认的机构。依托国家认可实验室及省级工程研究中心、省级产学研创新平台等科技合作，迪森打造了领先的科研平台，汇聚了国内一流热能技术、暖通工程、燃气燃烧、换热及自动控制等专用型、技能型和复合型高素质人才队伍，持续保持行业领先的技术优势。截至目前，公司已拥有国家专利177项，发明13项，PCT专利1项，实用新型专利122项，外观设计专利41项；计算机软件著作权33项，掌握壁挂炉核心科技。

公司拥有6条精益智能化生产线，壁挂炉年产能达180万台，单线45秒可生产1台壁挂炉，是国内产能最大的燃气壁挂炉生产企业。小松鼠壁挂炉生产与质量检测严苛，设备先进齐全，以信息化为实施路径，MES系统可视化、溯源化管理，通过了质量体系认证（ISO 9001）、环境体系认证（ISO 14001）、职业健康安全管理体系认证（ISO 45001）三大体系认证，原材料严格检测，产品执行100%在线检测，实现全价值链质量管控，确保产品质量。

为确保产品得到高质量的售后服务，自公司创立小松鼠壁挂炉投产之初，就开始自建售后服务体系，发展至今，建立了一套完善的产品全生命周期售后服务保障体系！在全国各大省会与大型区域市场自建售后服务中心与配件仓，配置了超过1000余辆售后服务车，7*24小时人工客服实时应答，以便快速响应，提供优质高效的售后服务。凭借完备的售后服务保障体系，迪森成为行业首家通过全国商品售后服务达标认证评审委员会评审并获得《中国商品售后五星级服务体系认证》证书的企业！

公司积极参与壁挂炉标准的编制和修订工作，先后作为第一主编单位起草了行业标准《燃气采暖热水炉》（CJ/T228-2006）、强制性国家标准《燃气采暖热水炉》（GB25034-2010 及GB25034-2020）和《冷凝式燃气暖浴两用炉》（CJ/T395-2012）等多部壁挂炉产品标准。截止目前，公司主导或参与制修订国家、行业和团体标准40余项，为我国壁挂炉行业快速发展起到了积极的推动作用，奠定了小松鼠在燃气壁挂炉行业的技术领先地位，成为中国壁挂炉标准领跑者！

为促进行业健康有序发展，公司积极参与行业活动，加强沟通合作与交流。主导成立了广东省燃气采暖热水炉商会，商会会员单位达300多家，并连续2届担任商会会长单位。此外，公司还是中国土木工程学会燃气供热专业委员会副主任委员单位，中国建筑金属结构协会辐射供暖供冷委员会副主任委员单位，中国土木工程学会燃气应用分会委员单位及中国工程建设标准化协会会员单位。

迪森自创立以来，一直秉承艰苦奋斗、勇于创新、持续改善的企业精神，坚守诚信、创新、奉献、共赢的核心价值观，不断追求卓越，领航中国壁挂炉行业，将自身发展成为世界级舒适家居整体解决方案专家，以迪森之力让家庭更温暖，让天空更湛蓝！

广州迪森家居环境技术有限公司始终把产品品质视为企业的生命，自2001年起就按照ISO9001标准的要求建立质量管理体系，通过了ISO9001、ISO14001、CE认证，建立了严格的“自检、互检、专检”三检制度，并对关键工序进行统计质量控制以抓住关键工序的质量。同时通过来料检验、过程检验、出货检验严把质量关，保证不合格品不流入下一道工序，保证出厂产品全部合格；实验室可进行产品的寿命测试、能效测试、环境测试、电器安全测试，以保证产品使用的可靠性。从而使“小松鼠”壁挂炉从采购、检验、生产到服务都做到了标准化管理，建立了有责、有序、有效的系统的质量管理体系。

服务承诺：1.从用户购买之日起26个月或安装调试之日起24个月内都为免费保修期（以先到期的为准）。2.经厂家认可的正规渠道所购买的产品可享受全国联保服务。3.保修期内，迪森家居为用户提供免费的零配件更换和相关热水及采暖解决方案。4.用户有任何关于产品质量或服务投诉请与我们联系，迪森家居将按相关法规、法定及时处理。