宁夏建立“黑名单”制度提升旅游服务质量

宁夏回族自治区旅游局与自治区质监局共同建立旅游业质量失信黑名单制度，将从10月开始不定期曝光一批黑名单旅游企业。这是两部门联手推进提升旅游服务质量的其中一项举措。

据了解，宁夏旅游局与质监局联合推进提升旅游服务质量，从7月起开展“贯彻质量发展纲要，提升旅游服务水平”专项活动。目前，两部门已经形成了联合推进工作机制，围绕服务质量标杆企业评选、建立失信“黑名单”制度、开展专项监督检查等推出系列措施，多方位助推提升旅游服务质量。从今年7月到明年2月，将完善旅游服务质量测评体系，发布2012年度全区游客满意度调查报告，加快旅游业认证认可体系建设，推进旅游商品认证，确保旅游商品质量安全，推动“全国质量强市示范城市”“全国旅游标准化示范城市”等创建工作。

目前，自治区旅游局向国家旅游局推荐上报了宁夏虹桥大酒店为全国旅游服务质量标杆企业，推荐宁夏六盘山红军长征纪念馆为国家级中小学教育社会实践基地名单。同时，积极强化诚信服务意识，组织沙湖旅游景区、沙坡头旅游景区等6家单位向国家旅游局投稿参加全国诚信服务案例评比。