厦门市旅游局送教上门提升旅游服务质量

第三届旅游教育培训超市“送教上门”活动近日在鼓浪别墅酒店启动，该酒店的100多名管理人员和一线服务人员报名参加学习。厦门市旅游局行业管理处处长吴东凯和旅游教育培训有关负责人出席了开班仪式。

举办旅游教育培训超市是厦门市实施“百千万旅游人才工程”的重要举措之一。根据厦门“旅游服务质量提升年”的工作部署和要求，今年厦门市旅游局又加大培训力度，转变服务方式，为企业送教上门、培训到家。鼓浪别墅酒店是送教上门的第一站，接下来厦门市旅游局还将委托厦门旅游培训中心组织老师到景区、岛外上门授课。

送教上门活动受到了厦门市旅游企业的热烈欢迎，在行业内掀起了一股“比学习、比技能”的培训热潮。据悉，仅集美区就有十几家酒店、近200名职工报名参加送教上门培训。厦门市旅游局要求厦门旅游培训中心精心设置课程、合理安排时间，尽最大努力满足企业和职工的学习需求，切实提高全市旅游服务水平。