汽车出问题有3种途径维权

《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》于去年10月1日起正式施行，并已宁德市全面落地。日前，宁德市质监部门已约谈汽车经销商，敦促经销商们履行应尽义务，并在销售车辆时一一告知消费者。

根据汽车“三包”规定，家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程60000公里，以先到者为准;家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程50000公里，以先到者为准。家用汽车产品在包修期内，出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费)。

家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准)，发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的，消费者可以选择免费更换发动机、变速器。家用汽车产品的易损耗零部件在其质量保证期内出现产品质量问题的，消费者可以选择免费更换易损耗零部件。易损耗零部件的种类范围及其质量保证期由生产者明示在三包凭证上。

三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。

汽车“三包”规定正式实施以来，宁德市质监部门已进行了多方宣传，并约谈经销商，敦促他们要明确自己的责任义务，并履行应尽的义务。

当出现纠纷问题时，消费者可以通过三种方式进行维权，与经销商进行协商、向质监部门投诉或直接到法院起诉。不过，建议市民首先选择第一种方式，这也是最经济便捷的方式。

另外，需要注意的是，尽管汽车“三包”政策要求销售商将对车辆实行“包修、包换、包退”，但同时也明确提出，如果是用户使用、保管不当，而不是产品质量问题造成的故障，汽车经销商则不需要承担相应的责任。