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七台河矿业精煤(集团)有限责任公司 七台河矿业精煤(集团)有限责任公司前身为七台河矿务局,始建于1958年,1991年在我国薄煤层开采中率先登上千万吨局台阶,1992年被国家批准为特大型企业,1998年改制。七煤公司现有10个生产煤矿,6座洗煤厂。原煤年生产能力1400万吨,洗选加工能力1200万吨,年产精煤490万吨,是一个集煤炭、化工、建材、电力、机械制造、医疗、文教等于一体的现代化矿区。七煤集团公司是中国企业联合会、中国企业家协会评选的“中国企业500强”之一。 七台河矿区远景储量40亿吨,保有储量13亿吨,煤炭产品具有低磷、低硫、中灰分、高发热量等特点,是全国4大保护性开采的煤田之一。煤种齐全、品质优良,有焦煤、1/3焦煤、肥煤、气煤、贫煤、贫瘦煤等。主要产品有冶炼精煤、洗混煤、混块、混末煤等品种。洗精煤是东北地区鞍钢、本钢等大型冶金企业不可替代的原料,高发热量中灰煤是大型燃煤电厂的高效燃料,洗矸石和煤泥发热量都在12-14MJ/KG,是低热值燃煤电厂的正常燃料;洗块煤发热量达30MJ/KG,是东北地区铁路机车用煤的最佳燃料,产品深受广大用户欢迎。2002年七煤公司打开国际市场,将煤炭销往阿根廷、巴西、瑞典、日本、韩国等国家。目前煤炭年销售量在1000万吨以上。 公司历届领导班子,切实关心职工生活,认真解决下岗职工的再就业的问题,改善了职工生活福利条件。进入2005年,以曲继贤董事长为核心的新一届领导班子,又在企业体制改革、企业管理等方面提出了新的举措,进一步强化激励机制延长产业链条,广泛调动广大员工的积极性,向规模要效益,向科技要效益,并提出“富局先富矿、富矿先富民”的经营思想。使广大员工的工作热情空前高涨。七煤公司正以崭新的姿态向着全面建设小康矿区的奋斗目标前进。 七台河矿业精煤(集团)有限责任公司在“以质量求生存,以信誉求发展,以客户为根本,以管理为手段”的经营思想的指导下,坚持“质量第一,信誉第一、服务第一”的经营原则,严格按照ISO9001:2000版质量管理体系的要求,运用产品质量保证体系、信息反馈的服务体系、售后服务的执行体系,采取在重点用户派驻厂员工等办法,通过驻厂员、代理商及顾客的反馈、投诉受理,纠正预防等措施,在不断提高产品质量的同时,逐步提升顾客满意度。 运用产品质量保证体系,从源头抓起,将原煤质量和商品煤质量纳入对产品质量管理部门的考核当中,并与职工及部门领导的工作业绩相挂钩,营造出“人人工作想质量”的良好氛围,从源头控制不合格产品及低质产品的出厂。 运用信息反馈的服务体系,通过顾客反馈的用户验收情况,与矿方发出相对比,发现问题,采取纠正预防措施,不断改进产品质量,以适应不同顾客的不同需要,不断提升顾客满意度。 严把售后服务关,以证据确凿的顾客投诉为出发点,对买售纠纷以及顾客提出的异议,本着“公正、公平、公开、合理”原则,依据国家相应的政策、法规,采取协商、让利补偿、仲裁等措施,力求达到顾客满意。 主要产品:冶炼精煤 |
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