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上海斯米克建筑陶瓷股份有限公司 上海斯米克建筑陶瓷股份有限公司系中英合资企业，总资产为9.5亿元人民币，占地面积700余亩。公司自1993年成立以来，坚持“我们只做最好的”的宏伟目标，并一直为之不懈努力。1997年通过法国BVQI的ISO9002国际认证，2003年又通过BVQI的ISO9001和ISO14001的国际认证。产品先后被评为“上海名牌产品”、“工程建设推广产品”、“中国名牌产品”、“国家免检产品”。斯米克产品有近100个瓷砖品种获得国家专利；同时通过国家“3C认证”，是国家权威机构检测合格的“绿色建材”产品。 斯米克先后从意大利、瑞士引进全套专业瓷砖生产线，通过智能仿真的生产设备及精选不含辐射物质的材料，生产出自然亮丽的安全建材。玻化石产品已形成13个系列，近10种规格，约900个品种的产品阵容。产品吸水率仅为0.07%，耐磨度和抗折强度大大优于国际标准。斯米克开发推广的内外墙干挂、挂贴产品和技术及防静电地板更是得到业内外人士的广泛赞誉。其中，内外墙挂贴技术的企业标准已获得国家建设部建筑制品与构配件产品标准化技术委员会的企业标准认证。 斯米克建立了强大的销售网络及完善的物流配送系统。除在上海市中心有大型的产品展示厅外，全国有40多家直属分支机构，上千个经销网点，为广大用户提供完善而周到的服务；物流配送中心拥有汽车集装箱专用码头，将产品源源不断地送至全国各地的用户手中。斯米克率先采用LOTUS DEMINO和SSABPCS集成管理系统进行全电脑化管理，为企业面对市场竞争和管理奠定了坚实的基础。 在新世纪里，斯米克将继续秉承“享受时尚空间”的理念，不断地推出更新、更好的绿色产品，以世界级的品质，为中国人争取玻化石的世界地位。
客户服务中心 斯米克倡导全员树立“顾客第一”、“第一次就把对的事情做好”的服务理念。客服中心全面负责售前、售中及售后服务的培训、管理，组织开展全员质量和服务意识的培训，强化员工服务意识，保障售前、售中、售后服务工作齐头并进，设立全国客户服务热线，建立了配合全国销售网络的全国客户服务网络体系，快速及时地解决消费者在产品使用中遇到的各种问题，并及时将消费者对产品、服务质量的意见和建议反馈至公司总部改进和完善。斯米克会将最优质的服务奉献给广大客户。 产品质量放心承诺 上海斯米克建筑陶瓷股份有限公司是专业制造墙地砖企业，自成立以来，一直坚持“我们只做最好的”经营理念。公司运用先进的质量管理理念，以质量方针为中心，保证生产出的每一片砖色泽一致、尺寸精确。公司品质保证部代表广大消费者严把质量关，1997年通过法国BVQI的ISO9002国际认证，2003年又通过BVQI的ISO9001和ISO14000的国际认证。产品先后被评为“工程建设推广产品”、“中国名牌产品”、“国家免检产品”，有近100个瓷砖品种获得国家专利；同时通过国家“3C认证”，是国家权威机构检测合格的“绿色建材”产品。 斯米克公司在客户服务上有完善的服务程序，通过遍布全国的销售网络和客户服务热线，无论客户在何时何地提出要求，都能够及时反馈，公司跟踪服务到底。 斯米克将不断地推出更新、更好的绿色产品，以世界级的品质，为中国人争取玻化石的世界地位，让每一位客户真正“享受时尚空间”。 产品质量控制 为严格控制产品质量，确保检验检测数据的真实性、准确性和及时性，公司成立了专门的测试中心和检验中心，对影响产品质量的各个工序，通过物理的、化学的和其他科学的手段和方法进行控制。两中心拥有从意大利、日本等国引进众多的高科技、高精密的控制仪器，有力地保证了公司产品的质量稳定性。 一、完善的体系保证 公司成立发展到现在，非常重视产品的质量，它采用了先进的管理模式，建立了完整的质量管理和环境管理体系，并通过了法国BVQI的ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系认证，符合并通过了国家强制性“3C”的要求和认证，生产出环保、无辐射性、安全可靠的绿色产品。 二、新产品的开发 公司建立了一套完整的新产品开发规程和流程。在新产品开发时，先由市场部门、销售部门分析国际及国内市场的发展趋势，确定开发方向，研究所主导、生产部门配合进行小试、中试，市场部门人员进行签样确认，然后由相关部门人员确认工艺、标准后进行移交，方能上线批量生产。 三、产品的质量全程控制 在产品质量控制方面，公司采用进料检验、工序控制、成品验收的全过程控制方法，对影响产品质量的各个环节进行专项控制，以保证最终产品质量。 1.原料采购部门按照公司的要求和研究所提供的原辅材料的技术标准不断寻找矿点，品保部对新老供应商的供应能力和质量保证体系进行评估，确定合格分供方。原料分供方换矿点，公司都要重新进行小样确认和大样首批确认，合格后方能继续成公司合格分供方，每年公司都要组织相关部门对供应商进行一次复审； 2.复审合格的才能继续成为公司的“合格分供方”。每次原辅材料进库之前，都要有研究所测试中心进行抽样检测，品保部根据标准和检测结果进行控制，合格后方可入库，做好标识，建立台帐；不合格品更要做好标识，严格隔离，由资材部负责退货，同时做好供应商质量记录。原料使用采用批管理，分批发货、使用，避免不同批次的原材料混合使用，以利于产品质量的可追溯性； 3.各类产品在每次生产时，都要进行首件确认，与封样对比，经品保人员确认签字后才可以正式生产； 4.在每批产品的生产过程中生产人员按要求进行自检，并作好记录，制程检验人员按作业指导书和工艺规程的要求对关键工序和特殊工序的作业参数进行过程监控，并作好记录。为确保生产过程的质量控制，品保部门对过程检测监控的数据进行统计分析，根据分析结果，采取必要的改进措施。对过程监控和检测中发现的重大异常质量问题，品保部会及时发出《报警单》，做出明显的隔离标识，甚至发出中止生产的指令，同时要求生产部门及相关部门进行整改，直至问题的根本解决； 5.对于成品砖，其表面质量、平整度、尺寸、外包装等项目，不仅由生产部门人员自检，还要由品保部专职检验员抽检，各项检验项目均符合企业内控标准的成品，才准许进入成品库，物流部严格按储存、防护和搬运等作业规程进行操作和保管，到发货前还要由出库检验员进行抽查。为确保产品质量，公司还定期和不定期的将成品砖送国家权威检测机构进行各项性能检测，以保证产品质量长期稳定，使客户得到最大限度的满意。
产品介绍 斯米克玻化石 Fully Vitrified Porcelain “源于石材、胜过石材”为该产品的研发与制造重点，通过智能仿真的先进生产设备，模拟熔岩形成，地壳压力或风化等大自然现象，造就清晰美丽的纹理，增强了耐腐蚀、保养容易、高强度、高硬度等方面的超强性能。 斯米克釉面砖 Glazed Tiles “前卫艺术、未来生活”斯米克新概念釉面砖由意大利设计大师Gian Conti以世界最新的简约主义（Minimumist）用世界最新的彩釉诠释艺术，让每个空间都有故事，为生活空间编织色彩缤纷的美梦。结合古典主义，用简约的艺术手法创造一种新的时尚生活空间。 斯米克背栓式干挂幕墙 为玻化石幕墙国家标准的起草单位。该产品为斯米克玻化石与锚固新技术的完美组合，它具有： 1.自重轻； 2.强度高； 3.安全性好； 4.抗冻、耐酸碱； 5.色彩丰富，无明显色差等特点。 斯米克抗静电活动地板 该产品具有： 1.静电耗散功能； 2.平整，承载强度高，导电性能稳定及耐磨； 3.可任意空间铺贴，维修要求低； 4.防水，防火。 水刀拼花和艺术陶瓷 Artistic Mosaics 该产品为玻化石的配套产品，将艺术与科技融为一体。有艺术拼花、玻化石艺术马赛克、斯米克台面板、楼梯踏步板、窗台板、踢脚线及其他各类深加工品等。 特殊用途瓷砖系列 斯米克特殊用途瓷砖超强、超厚、超耐磨、易保洁，并具有极强的抗化学侵蚀性能和重负载能力，特别适用于超市、化工、食品仪器及设备制造等行业的车间、仓库和广场、停车场等。 主要产品：斯米克玻化石、釉面砖 |
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