浙江新光饰品有限公司

浙江新光饰品有限公司是一家集饰品研发、生产、销售、贸易于一体的大型民营企业。创建于1995年7月，现占地9万平方米，建筑面积12.8万平方米，总资产8亿元，职工5380人。经过几年的努力，现发展成为中国饰品行业的龙头企业，浙江省饰品行业协会会长单位，是目前国内最大的流行饰品生产基地之一。

2001年10月通过ISO9001：2000版认证，现有质检及质量管理人员400余人，产品执行Q/XGSP001-2004《金属镀层流行饰品》，该标准规定的各项技术性能指标在国内处于领先水平，产品经抽检合格率达100%。公司重视研发和设计开发，已与浙江大学创办“浙大材化新光研发中心”，汇集设计开发人员300余人，日开发新品上百款。产品有合金、爪链、铜银等五大系列共20余类20多万个品种，畅销全国，并出口欧、美等70多个国家和地区。新光饰品荣获浙江省名牌产品；“新光”商标被认定为浙江省著名商标；2003年公司被认定为浙江省企业技术中心。

公司以市场为导向，通过参加亚洲流行饰品及配件展（香港）、中国国际小商品博览会（义乌）等，将“新光”饰品推向国际市场。全球化营销网络已经形成，在法国、美国、俄罗斯等国家和地区建立起稳定的客户群，并已与世界水钻第一品牌施华洛世奇、捷克宝仕奥莎，建立良好的合作关系，从而提高了新光品牌在国际、国内市场核心竞争力，实现饰品产量、销售额、市场占有率及品牌知名度位居同行业第一位。

售后服务网点建设、“三包”情况以及对消费者意见的处理情况

新光公司在经历市场网络建设和完善售后服务体系后，致力于建立有饰品行业特色、新光特点的销售网络体系，积极构筑新光饰品在国内外市场的核心竞争力，不断加强市场网络建设及产品的售后服务力度，迅速使新光饰品在业内享有较高的知名度和美誉度，新光公司也发展成为中国饰品行业的龙头企业。

公司在“创新领导潮流、名牌占领市场、优质取得信誉、信誉实现目标”的经营策略指引下，迄今为止，新光公司已在全国12个区域中心设立了直营门市部，形成了立足广州、义乌、辐射沈阳、哈尔滨、上海、西安、武汉、成都、北京、郑州、维坊、昆明等城市的大型销售网络，确保了新光产品在中国各重点区域的销售渠道，取得了骄人的销售业绩。同时，公司在天津、温州等重要区域商业流通城市设立了联营门市，并于2003年9月，成立了新光饰品杭州零售店，率先于同行开始了零售渠道的探索，逐步形成了以销售分公司为主，以联营门市和代理经销网点为辅的立体销售网络体系。

在加大国内营销网络建设的同时，积极营建国际市场的营销网络，以扩大在国际市场的知名度和影响力。目前，公司在香港、迪拜成立了销售公司，新光产品远销欧、美等70多个国家和地区。近几年来，新光饰品产量、产值、销售额、出口创汇及品牌知名度，稳居同行业的第一位。

新光公司成立伊始，就视产品质量为企业的生命，在“客户满意是根本，不断改善促发展”的企业质量方针指引下，新光公司努力为各级经销商和消费者做好产品的售后服务。在产品“三包”方面，新光公司明确规定，消费者所购买的产品出现脱焊、掉钻、断裂等质量问题，新光公司进行免费维修，无法维修的将予以退换。新光公司建立较为完善的客户档案，进一步完善营销网络体系，对客户提出的产品质量问题，公司实行退换，并针对问题认真寻找原因，进行改进。对于各级经销商和代理商，新光公司下属的各销售门市部积极做好产品的售后跟踪，对于消费者投诉的产品质量问题，新光公司针对不同情况采取不同方式进行处理；轻微质量问题，消费者可以在购买产品处（新光饰品经销商）得到迅速的维修处理；对于产品本身的质量问题，公司免费给予维修，质量问题严重的，公司实行无条件退换；对于因为顾客方面造成的产品缺陷，三个月内，公司免费给予维修，三个月以上，给予维修，仅收取材料成本费。

随着饰品行业的快速发展，新光公司进一步加强渠道整顿力度和营销渗透力，通过提升旗舰店形象来表现品牌的影响力，同时在大型商场、超市设立自己的专柜，从而努力实现“崛起在中国，拓展在世界”的品牌使命。

主要产品：新光牌金属镀层流行饰品

网址：www.neoglory.net