华通机电集团有限公司

在“中国电器之都”——温州柳市镇，华通被誉为电气行业的一匹黑马。这个昔日名不见经传的企业经过十多年奋斗，将资产不足3万元、年销售不到10万元的家庭作坊，发展成为如今的年销售收入达到15.1亿元、规模膨胀了上万倍的现代企业，跻身中国民营企业500强。

华通机电集团有限公司成立于1986年，近两年来实现了历史性的跨越，历经了“股份合作制家族企业、多元结构的集团化企业、规范化股份制公司”三个发展阶段。公司始终以科学的发展观统领企业全局，通过科技创新、建立现代企业制度、实施人才战略、创建文明单位等多项措施，构建了以集团公司为投资战略中心、专业公司为利润管理中心、基层生产经营单位为成本控制中心的现代股份制母子公司管理模式，成为专业开发、制造、销售高、低压电器元件、成套电气、建筑电器、仪器仪表、输配电等产品为主的中国最大的工业电器制造商之一。公司下辖20多家控、参股企业。集团分别在上海和乐清建有两大生产基地，550多家销售公司分布全国各地，国际代理机构20多个，现有员工2100多人，厂房面积15万平方米，总资产6.7亿元，2004年实现销售收入15.1亿元。公司先后被评为中国民营企业500强、中国机械制造业500强、中国电气工业500强、浙江省民企50强、温州市企业50强、乐清市10佳企业，位居“中国电器之都”柳市镇第5位，被温州市列入“五个一批”重点骨干企业和大企业大集团培育对象。

创新，持续发展的不竭源泉

长期以来，华通机电集团公司非常重视新产品、新技术的开发，与北京、上海、西安等地多家科研单位和高等院校进行广泛合作，并与国外电气巨头达成技术引进与合作开发意向；公司投入2000万元构筑了质量检测中心和技术开发中心，建立起了省级计量和标准化管理体系，运用CAD/CAM计算机辅助设计与制造系统等先进手段，形成了较为强大的研发能力，新开发的产品逐步向模块化、智能化、数字化方向发展。2002年完成了高压真空断路器、智能型万能式断路器、新型小型断路器、电焊机等十多种新产品的开发，其中CFM1、CFM3、CFM5塑壳断路器和S11-M型电力变压器顺利通过了浙江省新产品鉴定。2003年，自行研制开发了自主知识产权的13个CF系列新产品，在市场上引起强烈反响；2004年4月以来，投资1300多万元的电力变压器技改项目已经上马，并先后自行研制、开发了10多个自主知识产权的CF系列新产品通过省级鉴定。CFC20S锁扣式交流接触器获得国家专利，被专家委员会鉴定为达到国内领先技术水平；CFLE万能转换开关被鉴定为具有国内先进技术水平。目前，新产品成为集团公司的新的经济增长点，占到销售收入的30%左右。

加大了新产品开发和新技术研制，使华通产品荣获浙江省优秀科技产品。新S9电力变压器、电度表、户外高压真空断路器、高压隔离负荷开关、成套电气设备等系列产品被国家经委列入城乡电网建设与改造推荐产品，漏电保护开关被原国家电力公司推荐为农网使用产品。DZ20型塑壳断路器、CJ20系列接触器、BK控制变压器、DZ47小型断路器连续三年被评为温州市质量信得过产品，用户满意度逐年提高。

诚信，企业发展的立身之本

“您的需要，就是我们永远的追求”是华通集团响亮的服务口号。为实现“对社会负责、使用户满意”的承诺，华通公司把周到的服务落实到工作中的每一个细节上。

集团公司建立了集团总部为中心、省会城市为枢纽、市县级城镇为终端的三级营销网络体系，使用户享受周到、快捷、专业的服务，利用集团公司、物流中心、销售公司三级服务网络，及时全方位地为用户提供便利，在全国550余家销售公司和各生产企业间形成了完整的售前、售中、售后服务链，各生产、销售单位成立了专门的服务机构，并设有用户咨询热线，及时反馈和处理用户提出的各种质量问题。华通产品被列为国家“两网”改造推荐产品，公司被中国石化集团公司、中国石油天然气集团公司、中国水利、水电系统等大型企业列入设备供应一级网络单位。

近年来，华通机电集团把工作重心从关注产品生产转移到注重产品在客户端的应用环节上，重视用户在应用阶段的意见和客户价值的创造，通过采取“走出去、请进来”办法，每年定期或不定期地对客户进行走访、调查，在产品设计、生产制造、营销和服务等方面广泛征求客户的意见，并根据客户的意见适时改进和提高。

客户的满意度，在很大程度上取决于产品质量的优劣，而质量好坏又决定着企业信誉度的高低。华通把产品质量看作服务客户的第一要素，作为企业诚信的基石。董事长李成文要求员工做到“宁可损失金钱，决不丧失信誉”。前一个时期，假冒伪劣的低压电器在柳市猖獗一时。华通集团不仅不为急功近利所动，反而一手抓产品质量，一手打制假贩假，从而赢得了客户的广泛信赖，有效地维护了华通品牌的声誉。华通从无到有、从小到大、规模膨胀了上万倍的经历，也表明客户对其品牌的认同和信任。

从1997起，华通机电集团开始把创牌纳入五年规划，并制定实施了创名牌的第一个五年（1998年-2002年）规划，目前正在实施第二个五年（2003年-2007年）规划，经过不懈努力，华通品牌已在激烈的市场竞争中脱颖而出，在国内外的知名度越来越高，影响也越来越大。“FATO”（华通）商标先后获得了“乐清市名牌商标”、“温州市知名商标”、“浙江省著名商标”，集团公司获浙江省AAA级守合同重信用单位、浙江省AA级纳税信誉企业、浙江省诚信民营企业、建设银行AAA级信用企业，在同行业中率先通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理标准体系、OHSAS18000职业健康安全管理体系认证，公司产品获得CCC、CB、CE、UL和VDE等国内外权威认证，全部产品的质量均由中国人民保险公司承保。华通产品被列为国家“两网”改造推荐产品，公司被中国石化集团公司、中国石油天然气集团公司、中国水利、水电系统等大型企业列入设备供应一级网络单位。

多元，华通腾飞的翅膀

华通机电集团在立足电气主业，并取得辉煌业绩的同时，积极开辟新的战场，拓展多元化经营。近年来，公司积极涉足房地产、物流、商贸等行业，并成立了柳川房地产公司。2003年年底，集团投资2.2亿元的柳川大厦已竣工；2003年12月，投资4.7亿元兴建维也纳花园商住楼；2004年2月，在山东菏泽投资了1.8亿元建设牡丹商业广场；2004年4月，为振兴中部地区经济，在武汉投资7.5亿元，参与旧城改造，建设商住楼。

2004年5月，集团联合柳市7家大企业组建了中驰财团，李成文担任中驰财团投资有限公司执行董事兼总裁。中驰财团开创了中国民营资本联合起来资本运营的先河，受到经济界和国内外媒体的广泛关注，也标志着华通已经步入了多元化经营的快车道。

有理由相信，在不久的将来，华通将会以更大更强更响的面目展现在人们面前。

质量放心承诺

为加强质量诚信建设，提高华通机电集团有限公司产品在国际、国内市场的地位和在用户中的信誉度，真正实现“把方便让给顾客，把困难留给自己”的服务宗旨，公司向社会各界、广大用户郑重承诺：

1.坚持“质量兴企”的方针，各生产过程严格遵循ISO9001国际质量体系认证所确定的质量管理程序及质保体系运作，保证出厂产品达到相应标准或合同规定的技术条件，并使出厂产品合格率达到100％。

2.为重点工程配套的设备和产品，保证按合同要求，保质保量、及时准确交货，对需要技术服务的将派专业技术服务人员参加开箱验收和指导安装、调试工作，直至设备正常运转。

3.接到用户要求解决产品在使用中出现的问题的通知后，4小时内作出答复，在12小时内赶到现场进行服务；若需现场解决，保证24小时内派出技术服务人员，并做到问题不解决，服务人员不撤离。

4.保证兑现产品“三包”服务规定，产品在“三包”服务期内确属产品质量问题，严格履行合同中规定的义务。凡超“三包”期限的产品，若用户需要维修服务，保证提供维修服务。

5.公司全部产品均由中国人民保险公司承保，用户可放心使用。

主要产品：FATO华通牌高、低压电器；成套电气

网址：www.chinafato.com