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成都鑫成鹏实业有限公司 成都鑫成鹏实业有限公司成立于1994年，原名为成都市金鹏塑料电线厂，2001年经改制为新型股份制企业，更名为成都鑫成鹏实业有限公司。公司是民政福利企业，位于成都市新成彭路与三环路立交桥的交汇处，占地面积超过150亩；拥有职工200余人，其中工程技术人员占公司员工总数的20%以上；技术力量雄厚，生产、检测设备先进齐全。公司坚持以“质量第一、用户至上，以质量求生存、求发展”的宗旨。其主导产品有塑料绝缘电力电缆、聚氯乙烯绝缘电缆、护套电缆、各种塑料通信管材、电线电缆用软聚氯乙烯塑料、电线电缆用可交联聚乙烯绝缘塑料等。 公司严格采用科学合理的生产管理模式，不断强化内部质量管理，大力实施品牌战略，通过了ISO9001：2000国际质量体系认证，取得了国家强制性产品认证证书。产品通过国家权威机构鉴定，同时也取得了全国工业产品生产许可证。并连续六年通过省产品质量技术监督部门监督抽查，连续二年通过国家电缆产品质量监督抽查。公司还努力加强产品的技术创新，开发研制了电线电缆用可交联低密度聚乙烯绝缘料，填补了西南地区的空白，受到各级政府的高度赞誉。通过不断追求卓越品质，壮大实力，与时俱进，勇于竞争，公司在四川省同行业中已颇具实力，业绩骄人，是四川省目前规模较大，实力较强、资金雄厚、具有良好的银行和商业信誉的民政福利企业。产品深受广大用户厚爱，目前畅销四川、重庆、云南、贵州、陕西、河南、西藏、甘肃等地。 在新的经济形势下，公司全体员工将努力开拓创新，进一步健全企业经营管理机制，加速与国际市场接轨的步伐，以一流的产品质量、完善的售后服务、合理的价格，面向市场，不断创出新的辉煌。
企业保证产品质量和售后服务的相关措施 质量保证体系的建立 建立了完善的质量保证体系，通过了ISO9001：2000质量体系认证。对影响产品质量的各个环节，如产品设计、采购、工艺装备、生产制造、检验和试验、包装贮运及售后服务等制定了管理手册、程序文件、作业文件，对其生产、营销过程进行严格的质量控制，确保影响产品质量的技术、管理和人员等因素处于受控制状态。 质量保证体系的有效实施 公司自建立ISO9001质量管理体系以来，严格按照管理手册、程序文件、质量手册进行生产全过程的质量管理。在实施过程中，始终坚持质量是根本，过程是关键，信誉是生命，遵守法规，持续改进。总经理、管理者代表以身作则，带领全公司员工认真实施已经建立的管理体系并持续改进其有效性，实现质量、环境方针和目标，以确保为客户提供优质的产品。 公司质检机构建设情况 公司非常重视质检机构建设工作。设立了专职的质管部门专门负责质量管理、新产品研发工作，配备了足够的质检人员负责对各工序产品的质量检验，并委派外地进行专职培训。明确规定了质量管理部门职能和检验人员的工作职责和权限。为保证产品质量，公司还配置了足够的检测设备。 生产过程控制 根据产品质量及生产能力的要求，购置了先进齐全的生产设备，组织员工进行岗前培训，熟练掌握操作技能，保证了各工序员工持证上岗的管理制度。 根据产品主要质量特性形成过程，确定了加工过程的关键工序，编制了生产工艺作业指导书。 营销售后服务情况 市场部负责对顾客的售后服务工作。与顾客联络，组织、协调各项工作；妥善处理顾客意见，对顾客满意程度的测量，确定顾客的需求和法规潜在需求，执行《顾客满意程度测量程序》；建立顾客档案，整理了解顾客的定货倾向，及时做好供货准备；每年派出市场调研人员，及时掌握市场动态和顾客需求的动向。 咨询、产品售后服务：对顾客面谈、信函、电话、传真等方式的咨询，做好服务纪录。
产品质量放心承诺 成都鑫成鹏实业有限公司是ISO9001：2000质量管理体系认证企业，坚持以“质量第一、用户至上，以质量求生存”的宗旨，为了让用户放心使用，特作如下承诺： 公司所生产的“金标”牌电线电缆及电线电缆用聚氯乙烯、聚乙烯塑料等系列产品，由四川省质量技术监督局监检，产品严格按国家标准要求组织生产。 公司产品的计量完全符合国家相关计量法及产品标准的规定要求。 凡公司产品在质保期内正常使用情况下，如因产品本身的质量问题给用户带来不便和损失，所有直接损失由公司承担。 公司将对客户提供优质、及时的服务。 主要产品：金标牌电线电缆、电线电缆用PVC、PE塑料 |
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