12365检验检疫举报投诉咨询在线访谈

[主持人] 本期有幸邀请到厦门出入境检验检疫局风险管理处范征副处长，在线受理12365检验检疫举报投诉咨询。您好!欢迎您的到来!

[嘉宾] 主持人好!各位网友，大家好!非常高兴参加12365在线访谈活动，欢迎广大网友积极参与。(2015-08-25 09:30:11)

[主持人] 请您简要介绍一下12365的主要功能。

[嘉宾] "12365"语音热线是全国质检系统统一的电话服务专线,受理群众及社会各界有关质检方面的业务投诉、举报和咨询。具体到检验检疫方面，社会各界可以通过这条热线投诉举报各种违反检验检疫法律法规的行为，对进出口检验检疫业务的疑问或问题也可以拔打“12365”热线咨询，同时也欢迎社会各界通过“12365”热线反映检验检疫部门执法把关和服务工作存在的问题，对我们的工作进行监督。我们将以“事事有回音、件件有着落”为目标，把“12365”热线建设成为倾听民声、畅通民意、排解民忧的重要通路，为广大企业和人民群众提供更加便捷和高效的服务。(2015-08-25 09:36:48)

[主持人] 请您简要介绍一下12365今年的工作情况。

[嘉宾] 今年1月-8月24日，我局12365共接听来电(函)573件。其中，举报类9件，涉及食品类6件、其它3件;投诉类3件，涉及食品类1件、产品质量问题1件、其它1件;业务咨询类507件，涉及认证监管咨询15件、食品安全监管咨询114件、产品检测咨询45件、执法打假咨询5件、通关业务38件、卫生检疫103件、动植物检疫75件、检验监管61件、检务51件;情况反映类1件;其它职能部门53件。上述各类事项均已妥善处置。(2015-08-25 09:42:53)

[小陈] 乙肝病毒携带者，可以办理健康证吗?

[嘉宾] 2010年，人力资源和社会保障部、教育部、卫生部联合下发了《关于进一步规范入学和就业体检项目 维护乙肝表面抗原携带者入学和就业权利的通知》，对规范乙肝项目检测做出了明确规定，进一步维护乙肝表面抗原携带者入学、就业权利，保护乙肝表面抗原携带者隐私权。除卫生部核准并予以公布的特殊职业外，健康体检非因受检者要求不得检测乙肝项目，用人单位不得以劳动者携带乙肝表面抗原为由予以拒绝招(聘)用或辞退、解聘。因此除特殊职业外，一般情况下，乙肝表面抗原携带者，肝功能正常，可以获得健康证。(2015-08-25 09:49:30)

[东风劲吹] 进口一批货物，如何确认是否需要办理免3C?

[嘉宾] 是否需要办理免3C，主要看进口的货物是否列入中国强制性产品认证目录，你可登陆厦门检验检疫局网站-网上办事-在线办事一站式服务-认证监管-3C认证栏目下载《国家认监委关于印发强制性产品认证目录描述与界定表的公告》(2012年第30号)。(2015-08-25 09:59:37)

[小雯] 在网上看到各国条形码区分，我们中国的条形码开头的都是690~695，如果买到一罐奶粉，条形码的开头是693，是否表明是中国生产的呢?但是奶粉的罐子上注明原产国新加坡，这是怎么回事吗?

[嘉宾] 您好，检验检疫部门主要按照《食品安全法》、食品安全国家标准以及国家质检总局的有关规定对进口预包装食品的标签实施检验，包括标签的产品名称、配料表、净含量和规格、进口商的名称和联系方式、原产国、日期等项目，但不包括条形码，因此，从检验检疫部门的职能角度来看，建议您可以查看标签上的“原产国”一项是否标明“新加坡”，另外可以要求经销商提供该批产品入境时经口岸检验检疫部门检验合格后出具的证书，验证您购买的产品的批号是否与该证书内容相一致。(2015-08-25 10:13:29)

[波波安] 请问跨境电商?保税区模式何时能运行?对于已经走这种方式到达厦门的货品，是否可以简化手续办理通关??我们货物被扣，又不给分单，公司面临重大损失。 创业不容易，请范处长能支持我们这些回国回厦门创业的人!感谢!感谢! 我公司是厦门北极熊哆哆贸易有限公司，听说厦门成立自贸区，特地从北欧回国创办公司。我们货品于8月12日UPS到达厦门，现在被扣在驻邮局办事处。里面主要是德国的婴儿纸尿裤7箱和一些营养食品共1箱。能否分单??让婴儿纸尿裤办理通关手续，营养食品送检?(我们的各类证件是齐全的)

[嘉宾] 您的问题比较复杂，已转交厦门检验检疫局邮件快件办事处处理，邮件快件办事处将有专人通过电话解答您的问题。(2015-08-25 09:22:46)

[念夕夏] 现在市场上进口食品很多，五花八门，作为消费者，我想问一下，进口产品包装上有没有明显的标识?

[嘉宾] 进口预包装食品应当有中文标签、中文说明书。进口预包装食品的中文标签、中文说明书应当符合中国法律法规的规定和食品安全国家标准的要求。进口的预包装食品标签必须符合我国《预包装食品标签通则》?GB7718、《预包装特殊膳食用食品标签通则》?GB13432、《预包装饮料酒标签通则》?GB10344等相关国家标准要求。 进口预包装食品标签强制性标注内容包括：食品名称、配料清单和配料的定量标示、净含量及沥干物(固形物)含量、原产国或地区、国内经销者的名称和地址、日期标示和贮藏指南及其它强制标注内容。进口特殊膳食用食品和进口保健食品还必须标注能量和营养素，进口保健食品应同时标注批准文号和保健食品标志，并加注相应内容。(2015-08-25 10:24:20)

[运通陈成] 你好，普通消费者需要查询CCC强制性产品证书信息/有机认证产品信息/有机码查询/食品农产品证书信息，应该如何查询?

[嘉宾] 目前认监委已开放这些认证证书信息的公众查询平台，相关证书信息可登陆认监委网站的查询专区：http://www.cnca.gov.cn/cnca/cxzq/ 进行查询核对。(2015-08-25 10:28:29)

[莫负好时光] 请问，在自贸区内如何办理进境动植物检疫审批?

[嘉宾] 为促进自贸区发展，质检总局和有关直属检验检疫局认真落实国务院转变政府职能，简政放权的要求，简化程序，强化事中事后监督，试行了更为有效的办事程序和监督机制。 一是实施检疫审批负面清单制度。按照风险可控原则制定检疫审批负面清单，负面清单制度规范了质检总局与直属局的权责，清单内的事项由直属局初审，质检总局审批，清单外且属国家已实行检疫准入的产品由质检总局授权直属局审批。 二是强化事中、事后监督。检疫审批采取网上办理，对企业的资格审核、合同审核和有关存储场所的审核由审批前置条件改为事中事后的核查，不再要求企业事前提交有关营业执照、法人代码证、对外贸易合同以及与存储场所签订的协议，发现企业不诚信的依法处置。 三、缩短审批时限，延长许可证有效期，进一步提升了办事效能和通关效率。直属检验检疫局对相关产品的审批时限由20个工作日缩减为7个工作日(需技术审核的审批项目除外)，许可证有效期由6个月延长为12个月，部分产品还可实施一次审批、分批核销，有效提高了相关产品的通关效率。(2015-08-25 10:34:44)

[袁经理] 请问，境外母公司或子公司向福建自贸区厦门片区内子公司或母公司输入的工业原材料及工业品半成品，企业办理检验检疫通关手续应注意那些事项?

[嘉宾] 应注意以下三个方面： 1.自用入境工业品进口报检时，收货人或其代理人应提交《自用入境工业品收货人声明》; 2. 入境工业品收货人应建立自用入境工业品自验收制度，定期(每年一次)提交自用入境工业品自验收材料; 3. 自用入境工业品收货人在自验收时发现自用入境工业品不符合要求或在使用过程中发现产品存在质量等问题的，应立即停止使用并将具体情况书面报告原货物检验检疫机构。(2015-08-25 10:38:08)

[孤山夜雨] 请问，我申请了东盟证书如果发现信息填报错了怎么办?

[嘉宾] 根据信息填报情况，如果符合更改要求的，可以申请更改。不过，东盟证书更改需“手工”更改。也就是说，如果Form E原产地证书需要更改，需要由原签证机构的签证人员将证书上错误项目以横线划去，在旁边空白处手写正确的内容。所以，请尽量避免出现证书内容更改及多次更改的现象。(2015-08-25 10:41:33)

[纸飞机] 厦门国际旅行保健中心健康体检怎样办理?地址?多长时间?需要带什么?

[嘉宾] 厦门国际旅行保健中心健康体检的办理是工作日的早上8-11点空腹来检查。具体地址：厦门市金鼎路31号, 咨询电话：0592-5675918。需要携带四张两寸免冠证件彩色近照，身份证或者护照原件。正常结果的可在第二个工作日下午取证。(2015-08-25 10:44:53)

[小白] 因工作需要世界各地到处跑的人员，在健康上应该注意点什么?

[嘉宾] 一、 提高自我防病意识，加强预防接种，提高身体抵抗疾病的能力。二、 注意饮食饮水和个人卫生，出行时可携带应急用药。三、 为了更好得了解自己的身体状况，建议每年做一次健康检查。(2015-08-25 10:51:37)

[盛世中华] 你好，前往赞比亚务工的人员需要接种吗?如何预约?

[嘉宾] 前往赞比亚工作一年以上需要先体检，再给予接种疫苗，体检加接种费用大概是六百左右。如果短期前往赞比亚，需提供短期证明，其中黄热疫苗需要预约，最好提前半个月预约，接种费用大约是70元。咨询预约电话：0592-5675918。(2015-08-25 10:56:04)

[天空蓝] 科研单位想从国外引进我国禁止进境的真菌菌种作科学研究用，可以吗?如果可以，审批手续怎么办?

[嘉宾] 可以。因科学研究等需要引进国家禁止进境的植物病原体(包括菌种、毒种)、害虫及其他有害生物的，需办理特许审批手续。特许审批暂不实施网上审批。办理特许审批时，应填写《中华人民共和国进境动植物检疫许可申请表》，并提供书面申请报告，详细说明进口禁止进境物的用途、使用方式及管理措施，另外还应提供科研立项报告及相关部门的批准立项证明文件，及使用地检验检疫局对进境后保存、使用场所出具的考核报告。经所在地直属检验检疫局初审后上报国家质检总局批准。(2015-08-25 10:59:40)

[嘉宾] 感谢大家踊跃参与本期访谈，希望大家一如既往地关注厦门局12365工作，欢迎社会各界通过12365热线电话，积极检举、反映涉及检验检疫方面的违规违法行为，并对我们的工作进行监督，我们将做到“事事有回音，件件有着落”。谢谢大家，再见。

[主持人] 各位网友，由于时间关系，本次在线访谈到此结束，下期访谈再见。(2015-08-25 11:00:58)