深化检企互联互通，开启国检“互联网+信息服务”新模式

随着互联网全面迈入2.0时代，移动信息化应用已成为社会公众的普遍需求。上海国检因势而动，借信息化促进政府职能转变的契机，陆续推出网站版、微信版、APP版上海国检信息服务平台，将电子政务功能延伸至企业客户移动互联终端，真正打通“服务公众最后一公里”技术难关。对此，我们特别邀请到了上海出入境检验检疫局信息化管理处专家围绕这一话题与大家进行线上交流。

嘉宾介绍：上海检验检疫局信息化管理处为国家质量监督检验检疫总局专业委委员，负责管理全局信息化工作，制定全局信息化发展规划、管理制度和技术规范并组织实施。。

主持人：非常感谢上海出入境检验检疫局信息化管理处专家来到上海出入境检验检疫局网站在线访谈栏目，主要就上海国检信息服务平台的基本情况与广大网友进行访谈。在这里，我们对一直以来支持上海出入境检验检疫局网站的朋友们表示衷心感谢！网友：

您好！请问当初建设上海国检信息服务平台的初衷是什么？谢谢！

信息处：你好！2013年，上海国检积极响应党中央关于深入基层开展“大走访、大联系、大调研”号召，深入企业、深入一线、深入群众进行走访调研，倾听企业心声、了解企业诉求，探索运用先进信息技术打破检企互联互通瓶颈，强化一站式服务能力，方便企业足不出户地实现相关业务查询和办理，为企业提供更加便捷的通关环境。如新利18国际路线、技术标准变化信息的主动推送和查阅，受理、检验、检测、证书、通关等信息的实时送达与共享，不明事项、遇到困难、意见反映等信息的咨询和传送等。

上海国检信息服务平台的建设是促进政府职能转型、促进贸易便利化、助推经济发展的全新探索，它时刻提醒着检验检疫人面对深度变革的时代所肩负的使命，也为国门卫士进一步推进信息化的、高效互动的服务型政府建设提供着因势利导的良机。

网友：该平台面向社会公众提供哪些信息服务？通过哪些途径可以获取所需要的信息？

信息处：企业可以在网站上查询到自己所关心的各类检验检疫信息。主要包括基础代码查询、业务数据查询、排队派单、公共信息展示、通知公告等各种服务。

基础代码查询主要是提供检验检疫基础代码的查询及展示。

业务数据查询包括报检信息查询、计收费信息查询、通关单信息查询等企业关心的报检数据信息。

排队派单是将现有的网上预约系统、派单排队系统进行整合，并将整合系统通过微信平台来实现集网上预约及现场排队的功能。企业无需在触摸屏排队机前再排队预约，方便企业了解目前排队信息，减少了资源消耗，提高了检验检疫部门的服务水平。

公共信息展示为企业提供总局令、公告、业务办理指南、新利18国际路线等方面的查看。

通知公告主要是上海国检自身发布的各种通知及公告的展示。

相较传统的信息检索查询方式，上海国检信息服务平台全面实现由传统的被动发布模式转变为主动推送式的信息服务。我们提供多种的信息查询通道，可通过网站、邮件、短信、微信、手机APP等多种信息化手段，提供来源于CIQ2000、电子报检、电子转单、通关单联网核查及全申报系统（进出境物流监控）等关键业务系统的实时动态数据查询。

网友：一般来讲，便捷和安全总是很难两全。上海国检信息服务平台在为企业提供信息查询的同时如何保障信息安全？会不会造成重要信息泄露？

信息处：由于电子政务是一个将政府工作信息化、网络化、公开化、标准化的系统工程，它涉及到国家的机密信息和核心政务，因此其安全性尤为重要。鉴于无线通信网络的开放性和共享性，作为公共产品的移动电子政务在给人们带来信息技术便捷服务的同时，也给政务信息安全带来极大的威胁。因此，保证信息安全，在某种程度上决定了整个电子政务系统建设的成败。

上海国检信息服务平台的微信服务部署在DMZ区（隔离区），它在内部网络和外部网络之间构造了一个安全地带，为要保护的内部网络增加了一道安全防线。它提供了一个区域放置公共服务器，从而又能有效地避免一些互联应用需要公开，而与内部安全策略相矛盾的情况发生。在DMZ区定制推送企业需要信息，既保障了检验检疫业务信息安全，同时也满足了检企信息交互。

具体来说，就是企业用户关注了微信服务号后，在业务查询时，信息服务平台通过防火墙访问上海局内网中的CIQ复制平台数据库，而局内管理用户通过局内网络访问信息服务平台进行相关的审批与监控。

除了物理安全（DMZ隔离区），信息服务平台还从系统安全、网络安全、数据传输安全3个方面对信息安全进行了保证。在系统安全方面，操作系统采用稳定版本的Linux，最小化安装，将操作系统本身的漏洞控制在最小的范围，不给攻击者留下可攻击的目标。在网络安全方面，在DMZ区和局内网之间加入硬件防火墙，建立访问策略实现网络隔离，只可以和CIQ复制库互访，即使平台受到攻击，也不会把威胁继续传递给内网区。在数据安全方面，在DMZ区信息服务平台系统与内网区之间采用专线连接，非法用户根本无法接入。这些专业的网络及应用设置，在为公众提供便捷化服务，提升用户体验的同时，又保证了业务数据的信息安全。

网友：您好！能否举例讲解一下，假如申报了一个报检单，如何查询这个单子的当前状态信息？谢谢！

信息处：感谢您的提问！以手机微信功能查询举例，在微信中搜索并关注“上海国检信息服务”公众号，进入公众号后，在功能菜单“业务查询”中选择报检单流程查询，输入所需要查询的报检单报检号，点击查询按钮，即可查询该报检单当前的报检状态信息，可以了解这条报检单处于哪个流程环节，操作方便，一目了然，实现信息服务“动态检索、智能查询、互动交流”的创新模式。

网友：上海国检信息服务平台自上线以来，收获了哪些成效？

信息处：2013年10月21日，平台投入试运行，受到了广大报检企业的热烈支持与好评。截止2017年7月底，网站访问量达35.3万余次；业务信息查询46.5万余次，其中报检单信息查询32.5余次，计收费信息查询4.4万余次，通关单查询8.8万余次；推送短信14万余条，推送邮件13.5万余封；基础信息代码查询21万余次；注册企业400余家，微信公众平台关注量2143位。

网友：在当前“互联网+”时代背景下，上海国检信息服务平台在未来建设发展中是否还有其他新构想？

信息处：你好！为更好的提升国检服务水平，提供更优质高效便捷的服务,同时根据业务的不断变化，经过大量调查研究，我们整理了企业亟需的、日常需求较多的关注点。下一步，我们将逐步扩充和优化国检信息服务平台信息数据来源，持续推进线上智能查询、智能预约、智能审批 “一站式”服务平台功能，构建“互联网+许可”的许可申请、受理、查询和告知高速通道。

主持人：感谢上海检验检疫局信息化管理处专家的详细介绍，今天的访谈到此结束，谢谢大家的参与。