销售电脑存欺诈顾客双倍索赔获法院支持

2008年4月7日，徐先生以1万元的价格在景程华瑞（北京）科技有限公司（以下简称景程公司）购买了华硕Z99DC型笔记本电脑1台，随机配件包括1G内存条、摄像头、清洁套装、耳麦各一个。在调试时，电脑出现故障，销售人员说该款机型质量不佳，建议他购买其他机型。最后，徐先生购买了销售人员推荐的电脑，但后来他通过上网查询，发现该款机型报价仅为5900元。徐先生认为，景程公司的行为已构成欺诈，故起诉要求该公司对所售商品予以退货，双倍返还货款2万元。日前，北京市海淀区法院审结了此案，判决景程公司对徐先生所购华硕Z99DC型笔记本电脑一台及随机配送的1G内存条、摄像头、清洁套装、耳麦各一个予以退货，并向徐先生双倍返还货款人民币2万元。

法官说法

本案主审法官说，该案在审理过程中，原告徐先生请了4位证人到庭作证，根据证人证言，可以确定在2008年4月～8月间，包括徐先生及4位证人在内，出现5次购机过程完全相同的情况，但价格差异在1800元至2200元之间。

4名证人与徐先生无利害关系，所提供的各自的销售合同或发票的真实性均得到确认，故法院对上述证人证言的真实性、合法性及与本案的关联性均予以确认，即上述证人证言均可以作为本案认定事实的依据。

景程公司在向徐先生销售电脑时，未将包括产品价格在内的有关产品的真实情况告知徐先生，使得徐先生在违背自己真实意思的情况下与之达成买卖协议，故景程公司的销售行为存在欺诈，现徐先生要求该公司对所售商品予以退货并双倍返还货款，理由正当，法院予以支持。