山东积极做好“两节”期间12365质监热线值守工作

“两节”期间，按照山东省质监局的统一部署，全省12365质监热线工作人员认真落实值班制度，坚守工作岗位，解答群众诉求，较好地完成了节日期间的受理工作。节日期间，没有收到重大产品质量安全事故的举报申诉。

“两节”期间，山东省质监系统12365举报处置指挥中心对各市值班情况进行了抽查,17市局12365质监热线工作人员值班正常。节日期间，全省12365质监热线共受理业务122起，处理了119起，处理率97.5%。其中：受理打假举报25起，处理24起，处理率为96%；受理质量申诉9起，处理7起，处理率为77.7%；受理业务咨询87起，各单位均对咨询的问题及时进行了解答。