上海市质监局举行12365优秀直通车企业颁奖暨第六批直通车企业联网签约仪式

9月26日，上海市质监局举办12365优秀直通车企业颁奖暨第六批直通车企业联网签约仪式，市质监局副局长杨江波出席仪式并宣布第六批直通车企业正式联网开通。

12365产品质量申诉企业直通车是市质监部门加快公共质量服务平台建设的重要一环，是服务民生的创新举措。它的建立实现12365子系统内外网的无缝衔接，开创“以职能部门为主导，以企业为主体，快速有效解决产品质量纠纷”的全新申诉处理模式，推动企业切实落实主体责任，把纠纷化解在基层。既有利于更好地维护消费者的合法权益，同时也有利于提升企业的社会认同和信赖、节约行政资源、维护社会和谐与稳定。

目前，12365申诉企业直通车相继完成了六期工程建设，共有100家品牌企业参与。此次获准参与直通车企业的成员企业包括百脑汇、迪信通、东芝电脑、上海港汇、冠生园集团以及上海市眼镜行业协会等20家企业。申诉直通车开通以来，处理的质量纠纷已达2600多件，涉及商品价值7500多万元，平均处理周期缩短了5至7天，在服务百姓民生、落实企业责任、促进社会和谐，维护社会稳定等方面做出积极贡献。

上海市质监局监督处、12365中心、市质监稽查总队、部分区县质监局及相关企业代表参加仪式。