上海市质监局季晓烨副局长在12365接待来访消费者

10月18日，上海市质监局副局长季晓烨在12365申诉举报中心，现场接待来访消费者并在线答复网友提问。

在接待过程中，季晓烨就产品质量监督、产品质量责任、企业诚实信用、消费者维权等问题与参加活动的企业代表展开座谈。季晓烨表示，企业是产品质量第一责任人，应当本着诚实信用的原则，严把质量关口，提高产品质量，职能部门在监督企业时要依法、严格，切实维护消费者的合法权益。

当日，现场和12365质量热线共处理消费者申诉9件，接到举报8件，答复咨询219件。季晓烨在线访谈共答复网友提问2个，分别涉及塑料瓶标识和空调检测等问题。

上海市质监局监督处、市质监局12365中心负责人陪同接待，飞利浦、杏花楼、东芝等企业在活动现场处理消费者相关申诉。