吉林省12365举报处置指挥系统开通 开始受理产品质量申诉举报

11月9日，吉林省12365举报处置指挥系统经过一段时间试运行后正式开通运行，实现、构成了质量技术监督、出入境检验检疫两局共建共享、资源整合、工作联合的桥梁和纽带。

吉林省12365举报处置指挥系统平台具备投诉（申诉）处理、举报处置、案件调度指挥、咨询服务、信息收集、执法管理、风险分析等功能的集中式的对外服务窗口和对内指挥的综合服务平台，实行“集中受理、分工处理、反馈闭环”的业务处置模式，即12365质量服务热线统一受理后的咨询、申(投)诉、举报业务分发至两局各终端交由相关部门处理，各部门严格按照流程和期限处理，并将处理结果及时反馈给服务对象和12365质量服务热线，切实做到“事事有回音，件件有答复”。

吉林省12365举报处置指挥系统的全面开通应用，是质检部门倾听民声、畅通民意、排解民忧的重要举措；是质检系统“抓质量、保安全、促发展、强质检”任务的重要阵地；是为社会大众了解质检、维护权益、参与社会质量诚信体系建设搭建了一个更直观、更快捷、更广泛的沟通平台。