上海市质监局领导参加“12365”局长接待日活动

10月17日，上海市质监局副局长沈伟民赴“12365”申诉举报中心参加局长接待日暨局长在线访谈活动，现场接待来访消费者并在线答复网友提问。本次活动同时邀请三星、东方电视购物、老庙黄金等企业现场处理产品质量申诉。

市民顾先生反映其购买的飞利浦彩电出现明显色差，与厂家联系多次均无法解决。沈伟民详细了解情况后要求“12365”工作人员帮助消费者解决。经过现场与企业沟通，消费者与企业达成初步解决方案，“12365”中心将持续跟进该案件。

在两个小时的接待活动中，共受理消费者申诉3件，接到举报4件，答复咨询75件。在线访谈共答复网友提问5件，分别涉及杂物电梯年检、镶钻分级鉴定、针对自贸区的接轨措施等。

市质监局监察室、“12365”中心负责人陪同接待。