贵州安顺市质监局畅通建材产品质量投诉渠道

随着“四在农家?美丽乡村”基础设施建设“六大行动计划”的开展推进，“小康路”、“小康房”等建材产品的使用量增长快速，随之产生的水泥等建材产品的质量投诉较去年同期有所增长。针对这一情况，贵州安顺市质监局主动作为、积极探索，通过四个途径畅通投诉渠道，积极维护建材产品市场秩序：

一是大力宣传、鼓励使用“12365”质量投诉热线，方式简单，可靠有效；二是安排专人值守办公室，接受到局现场投诉，反映情况、解答疑问直接明了；三是公布执法人员手机、座机号码，24小时接受投诉，畅通无碍；四是开通投诉电子信箱，满足特殊人群、特殊时间的投诉需要。通过以上措施，有力排除“小康路”、“小康房”等基础设施建设在建材产品方面的障碍，保障 “四在农家?美丽乡村”创建活动的顺利开展。