“答疑维权 ”--四川宜宾质监局开展12365热线“局长接线日”活动

3月1日，按照国家质检总局和省质监局12365热线“局长接线日”活动的要求，四川宜宾质监局精心筹备，由局长孙践、副局长曾彬以及市局各科室、直属单位主要负责人组成活动小组，通过热线与社会各方互动交流，受理质量安全咨询、投诉及工作建议。

活动日，共收到质量咨询、投诉4件，孙践局长及现场人员均予以耐心解答，并立即安排执法人员对投诉案件进行调查处理。当日，处理投诉结案一件，挽回经济损失10万元。

近年，宜宾质监局为进一步畅通群众利益诉求渠道，针对食品等产品质量安全问题多、监督取证难的特点，投入大量人力物力，保障12365热线24小时畅通。去年共受理投诉、举报279件并已全部结案，树立了质监执法为民、维护稳定、服务地方经济建设的良好形象。