贵州质检两局开展12365热线“局长接线日”活动

为进一步打造质检12365热线服务品牌，充分发挥质检12365热线服务社会、服务群众的功能，按照国家质检总局的统一部署，2013年3月 1日，贵州省质量技术监督局、贵州出入境检验检疫局联合开展了12365热线“局长接线日”活动。省质量技术监督局党组成员、副局长肖跃，贵州出入境检验检疫局相关处室领导亲临省12365举报投诉中心参加了“局长接线日”活动。

活动期间，省局领导亲自接听群众来电，及时批办、解决群众反映 的相关问题。对于消费者的投诉举报，省局稽查局及贵阳市局执法人员分成四个组立即赶往现场，对“绝味鸭脖”某销售点计量不足问题、贵阳市花溪区贵阳杨梅山泉饮料有限公司无证生产桶装饮用水等投诉举报进行了调查处理，贵州电视台、《贵州都市报》记者跟随执法人员进行了采访报导。

贵州12365举报投诉中心从2011年10月开通以来，共接到电话、网络及信函等业务5624起，其中：咨询2595起、投诉181起、举报175起、申诉55起、其他业务2618起。举报投诉中心将继续秉持“热心、诚心、细心、耐心”的工作态度，严格按照三个百分之百的工作要求，全力做好消费者申诉举报和咨询的受理工作，努力做到让政府、社会和消费者满意。