陕西检验检疫局开展12365质检热线“局长接线日”活动

3月1日，陕西检验检疫局开展了12365质检热线“局长接线日”活动，张艳芳副局长来到陕西检验检疫局12365举报处置指挥中心，接听电话，解答消费者电话咨询。

活动中，张艳芳副局长共接听各类咨询电话3次，咨询内容包括报检员考试、出国人员体检及出口食品企业办理注册备案业务流程等，按照相关规定，现场给予答复。

陕西检验检疫局12365质检热线自去年9月开通来，已接听各类业务咨询180多次，未接到任何业务投诉和举报信息。对于12365质检热线建设，陕西检验检疫局一是建章立制，制定了相关的工作制度和业务流程；二是在资金、设备等方面保障12365系统的需要。三是安排专人接听电话，国庆长假和春节期间也不放松，确保12365质检热线始终保持畅通。