广西检验检疫局举行12365热线“局长接线日”活动

3月1日，根据国家质检总局《关于组织开展全国质检12365热线“局长接线日”活动的通知》，广西检验检疫局举行12365热线“局长接线日”活动。董国富副局长和法制处、食品安全处、动植检处、卫检处、通关处、认证处、检验监管处、信息化处、科技处、保健中心、技术中心等各处室负责人在现场接听、处理广大进出口企业和消费者对进出口产品质量安全的诉求，对有关检验检疫业务的咨询以及对检验检疫工作的意见、建议等，充分发挥质检12365热线服务社会、服务群众的功能，树立检验检疫部门执法为民的良好形象。

上午10时，国家质检总局支树平局长在总局视频监控中心与广西局副局长董国富进行了视频通话。董国富副局长简单介绍了广西局12365热线开展的情况和取得的成效。支局长说，广西局高度重视12365热线工作，认识到位、措施到位、效果较好。广西是个沿海、沿边的省份，希望你们继续努力，发挥12365的优势，进一步完善有关管理，而且要与广西区质量技术监督局加强联系，共同努力做好广西的质量安全工作。

据悉，广西局2011年9月底开通12365热线服务电话，积极推进和落实“12365”系统建设工作，制定了《广西检验检疫局12365投诉举报受理工作流程》和《广西检验检疫局12365举报处置指挥系统应用工作规范》等，到目前为止，共受理群众来电1280件，生成咨询业务处理单152份。广西局12365系统的建设得到了各级领导的关怀和指导，国家质检总局、总局各有关司室，广西自治区党委、政府和有关部门领导多次前来视察指导工作并给予了充分的肯定。

本次“局长接线日”活动前，广西局在局网站、地方有关媒体刊出了《广西检验检疫局关于12365热线“局长接线日”活动公告》，在当天的活动中，共接听41个相关热线电话，并进行了解答和处理。