广东检验检疫局12365热线“局长接线日”活动圆满、成功

为深入贯彻落实“抓质量，保安全，促发展，强质检”工作方针，进一步打造质检12365热线服务品牌，充分发挥质检12365热线服务社会、服务群众的功能，3月1日，全国质检12365热线“局长接线日”活动举行。广东检验检疫局党组书记、局长李延辉，党组成员、纪检组长张崇刚在我局12365举报处置指挥中心参加活动。

广东检验检疫局局长李延辉通过视频系统，向国家质检总局局长支树平汇报工作时说，在国家质检总局的高度重视下，全国质检12365举报处置指挥系统共建共用现场会于2011年1月14日在广东召开，广东检验检疫局12365举报处置指挥中心取得长足发展。2011年1月开通至今，广东检验检疫局12365举报处置指挥中心通过来电、来访、网络、传真、信函等方式成功受理了6117宗举报投诉、业务咨询等业务，其中举报投诉406宗，业务咨询等5711宗，做到了件件有回音、件件有答复，取得了为民、便民、利民的实效，获得老百姓及企业的欢迎。同时，广东检验检疫局12365中心还加强了与广东省质监局12365中心共建共用，实现了“三个统一”统一的系统平台、统一的数据库、统一的工作制度和“三个互通”信息互通、电话互通、视频互通。

在听取李延辉的汇报后，支树平局长指出，广东检验检疫局在打造12365热线服务品牌方面做了大量工作，取得的成绩令人欣慰，希望广东局再接再厉，把工作做得更好，在全国质检系统进一步带好头、做表率，提供先进的经验。

李延辉表示，在今后工作中，不辜负总局党组的期望，继续努力提高12365机构工作水平，进一步提升质检12365热线服务品牌的社会知名度，树立可亲可信的人民质检形象。

通过视频指挥系统，支树平局长与正在南沙港对进口水果进行现场查验的南沙局检验检疫人员进行了现场对话。

“局长接线日”当天，广东检验检疫局党组成员、纪检组长张崇刚率广东局有关处室及实验室负责人，在12365举报处置指挥中心听取电话，现场处理群众举报、投诉、咨询事项。