河北省质监局开展12365热线“局长接线日”活动

3月1日，按照国家质检总局的统一部署，河北省质监系统开展了12365热线“局长接线日”活动，这是质检系统面向社会组织的首次全国统一行动。省质监局刘朝申副局长、12365举报处置指挥中心工作人员参加了此次活动。全省11个市质监局也全部组织了局长接线日活动。

局长接线日活动期间，总局支树平局长亲自到总局活动现场，与我省进行了视频通话。与刘朝申副局长通话时指出：河北是一个大省，正处在经济快速发展时期。你们12365的任务更重一些。希望你们充分发挥它的作用，为我们抓质量保安全起到它应该起的作用。刘朝申副局长表示：我们今天按照总局的部署，在这里开展12365热线局长接线日活动。我们一定按照您的指示抓好落实。抓质量、保安全、促发展、强质检一直是我们河北质监的工作指针，我们一定按照您的嘱托抓下去。最后，支局长面向全国质检系统指出：第一，总局党组对12365建设看得很重。第二，12365建设取得了很大进展。并要求12365要成为全社会、各部门面向老百姓的渠道中最好的一家，而且最实在的一家，效果最突出的一家，让老百姓将来最满意、最赞成的一家。

局长接线日活动期间，刘朝申副局长现场亲自接听群众来电，处理举报、投诉和咨询事项，对收到的重要举报线索立即进行了批示。对一些咨询电话亲自接听，并进行了耐心的回答。省局在局长接线日共受理业务24起，其中举报1起，投诉1起，业务咨询22件。全省系统共受理126起，其中举报12起，投诉9起，业务咨询102件。

产品质量关乎千家万户，直接影响人民群众的日常生活，涉及百姓切身利益。拨打12365热线是群众遇到产品质量问题时最为有效的解决途径。这是深入贯彻“抓质量、保安全、促发展、强质检”工作方针，进一步打造质监12365热线服务品牌，充分发挥质监12365热线服务社会、服务群众的功能的有力举措。这次活动在社会上产生了积极的影响，收到了广大群众的拥护和好评。

中国质量报驻河北记者站、河北日报应邀参加了河北省质监局12365热线“局长接待日”活动。