上海质监局召开“12365”热线转办“12345”市民服务热线专题研讨会

近日，上海市质监局组织召开了全市质监系统“12365”质量热线转办“12345”市民服务热线专题研讨会。上海市质监局副局长杨江波出席会议并讲话。

会上，杨江波要求大家必须充分认识做好“12345”市民服务热线转办工作事项的重要性，进一步提高工作标准，完善工作机制，优化工作流程，提升工作效能，做到认识到位、转办迅速、件件落实。

会议邀请本市“12345”市民服务热线办公室主任薛秋芳，就如何提高“12345”转办工作质量进行专题培训。会议还总结回顾了前期质监系统开展此项工作的情况，分析目前存在的主要问题，同时部署下一阶段工作任务。

各区县质监局分管负责人、“12365’分中心负责人、市质监局相关处室、直属单位负责人40余人参加了会议。