“聚焦作风 规范行为”—天津市质监局在全系统开展规范执法文明用语活动

为进一步改进工作作风，加强依法行政，日前，天津市质监局下发通知，在全系统开展规范执法文明用语活动。

天津市质监局稽查总队率先制定了《公务用语规范》，从执法（包括监督检查）、举行听证、办事接待、使用电话、接待投诉举报等方面的主要用语及服务忌语进行了规范，对公务人员因用语不恭而造成矛盾激化的，将按规定追究责任。该规范的制定和使用，进一步强化了执法人员的群众意识、服务意识，牢固树立人民质监良好形象。

在全系统执法机构推广行政执法规范用语，是天津市质监局在党的群众路线教育实践活动当中，认真落实“为民 务实 清廉”要求，坚持边学边查边改，把学习教育与建章立制结合起来，针对“四风”问题，立规矩、建制度，进一步深化创造具有比较优势的执法服务环境，全面提高服务群众工作能力和水平的一项重要举措。