贵州省质检两局开展“12365局长接线日”活动

“12365”质检热线是贵州省质检两局履行质检职责、加强质量监管、提高产品质量的有效手段，是为老百姓服务的窗口，通过电话、信函、传真、网络、来访等方式受理质量技术监督、进出口检验检疫业务的咨询和涵盖所有质检业务的投诉、举报、申诉。为更好地落实群众路线教育精神，充分发挥质检“12365”服务社会、服务群众的功能，按照国家质检总局的统一部署，贵州省质量技术监督局、贵州出入境检验检疫局于2014年3月1日联合开展“12365局长接线日”活动。贵州省质量技术监督局党组成员、副局长肖跃，贵州出入境检验检疫局党组成员、副局长田虹亲临省12365举报投诉中心参加了“局长接线日”活动。

活动期间，两局领导亲自接听群众来电，及时批办、解决群众反映的相关问题。全省质监系统执法人员随时待命，收到重要举报线索立即组织查处，对群众投诉尽快组织协调处理。针对消费者举报投诉的贵阳某化工有限公司生产假冒化肥、贵阳市某步行街商场及电脑城内自动扶梯超期未检等问题，省局稽查局及贵阳市局执法人员立即分组赶赴现场进行调查处理。经查贵阳某步行街商场及电脑城内有20余台扶梯，其中部分扶梯未粘贴定期检验标志，1台扶梯未办理报停手续，且现场不能提供特种设备事故应急专项预案。执法人员立即下达《特种设备责令整改通知书》，要求限期改正，并向商场管理人员宣贯了《特种设备安全法》相关规定，要求加强监管，确保安全；执法人员根据举报对贵阳市花溪区某化工有限公司进行执法检查，现场该公司不能提供企业标准，也没有进行备案，涉嫌存在无标生产磷硫二胺的违法行为，执法人员对产品进行了抽样，待进一步调查核实；安顺市质监局稽查局接到省12365举报投诉中心交办信息，对安顺市普定县某化肥厂进行执法检查，经查该厂涉嫌存在生产质量不合格化肥的违法行为，现场查获涉嫌违法产品20余吨，该案待进一步调查核实。

截止3月1日下午17：00，“12365”热线共处理业务58起，其中：咨询45起、投诉举报13起，出动执法人员调查案件6件，检查发现涉嫌违法案件3件。业务咨询的内容包括：产品检验检测、家用小汽车三包责任、生产许可证办理等。消费者举报投诉较集中的问题有：电梯、锅炉超期未检，生产假冒伪劣化肥，机动车检测站存在不规范检测行为，餐饮行业称重计量不足等。