湖北省质监系统“12365局长接线日”活动成功举行

为全面贯彻落实群众路线教育精神，充分发挥质检“12365”热线为民服务的作用，3月1日，全国各省市质检两局有关领导亲临各级“12365”举报处置指挥中心现场处理群众举报、投诉、咨询事项。

按照国家质检总局统一部署，湖北省质监系统同步开展12365热线“局长接线日”活动。湖北省质监局副局长刘嗣元来到省质监局“12365”举报处置指挥中心现场接听投诉电话，对市民提出的咨询现场进行答复，对市民反映的投诉现场组织协调，对重要举报线索现场组织查处。与此同时，全省系统共有17名地市质监局领导及17名地市质监稽查局领导参加接线日活动。当天，湖北全省各地共受理来电94起。其中，接到举报3件、投诉12件、咨询66件、其他来电13件。

湖北省质监局 “12365”质检服务热线直接面对百姓，集中受理群众对产品质量的咨询、申诉、举报，密切了政府与百姓互信互认互通的联系。自2006年开通“12365”热线以来，为群众提供咨询服务15。3万多次，受理投诉举报50923起，为消费者挽回经济损失2。81亿元。通过“12365”投诉举报线索查处的大案要案2311起。