湖南检验检疫局举行“12365局长接线日”活动

从国外邮寄进口奶粉需要注意什么？进口汽车质量问题如何反映？到非洲工作如何避免感染传染病？这些问题在3月1日的湖南检验检疫局“12365局长接线日”活动中得到了解答。在当天的活动上，湖南检验检疫局纪检组长熊裕庆及业务处室负责人在该局“12365”举报处置指挥中心，现场接听业务咨询、举报投诉电话，答复公众提问，并通过热线与公众进行了互动交流。本次“12365局长接线日”是由质检总局在全国范围内统一部署开展的，也是继去年之后第二次开展此项活动。

湖南检验检疫局相关业务负责人介绍，目前我国允许从国外邮购少量自用奶粉，但不得用于销售，值得重视的是，欧美等国的婴幼儿配方奶粉都是根据当地婴儿的营养需求进行配方设计的，而我国市场上销售的进口奶粉，都根据我国婴幼儿的营养需求，在配方等方面进行了改进，其中的营养差异需要引起注意。进口机动车主发现质量问题应及早联系4S店等进行维修，消除安全隐患，但对于因质量缺陷引起的、维修难以解决的安全隐患，应关注质检部门的召回信息或直接通过“12365”热线向当地检验检疫机构投诉。到非洲工作，应详细了解当地的传染病情况，根据需要到出入境旅行健康体检中心接种疫苗，办理《国际旅行健康证》和《预防接种证》。

自2011年底“12365”热线开通以来，湖南检验检疫局累计接听电话3331个。从接听情况看，市民的提问和咨询主要集中在进口食品监管、实验室检测业务、报检管理等方面。湖南检验检疫局对其中99.5%以上的问题进行了现场处理。

“12365”寓意是一年12个月、365天，天天为百姓服务。2014年，湖南检验检疫局将进一步畅通外部监督渠道，加强“12365”系统平台建设，发挥信息采集、风险预警、应急处置等功能，更好地服务市民对进出口产品质量等方面的需求。