山东省威海市质监局开展12365质监热线“局长接线日”活动

近日，根据省局统一部署，山东省威海质监局开展了12365质监热线“局长接线日”活动。活动期间，威海市质监局副局长张玉芹负责接听12365质监热线，受理社会公众有关产品质量安全等方面的举报、投诉和咨询。活动期间共受理咨询业务3起，其中计量业务2起，工业产品1起。

12365 质量热线是质监部门与社会之间沟通的桥梁，是一条倾听民声、畅通民意、善解民忧的联络热线，更是质监部门展示行业形象的重要窗口。近年来，威海市质监局高度重视12365质监热线工作，确保12365质监热线24小时系统畅通，并规范了质监热线接线工作人员服务用语及处理打假举报、质量申诉、业务咨询、行风监督的工作流程，建立和完善了打假投诉举报的快速反应机制，为解决群众疑难问题及促进社会和谐稳定作出了积极贡献。