松下家用电器公司副总经理戴俊参加“2010-2011第六届中国最佳客户服务评选颁奖典礼”

近日，“2010-2011第六届中国最佳客户服务评选颁奖典礼”及“第八届中国客户服务论坛”在北京·中国大饭店盛大举行。

颁奖典礼由中央电视台十大节目主持人陈伟鸿担纲主持，并举办现场版《对话》节目。国家发改委、工信部、商务部、科技部等相关政府部门领导出席颁奖盛典并为获奖企业及个人颁奖。Panasonic被授予“中国最佳客户服务奖”殊荣，中国质量检验协会团体会员单位松下电器有限公司营销总公司的戴俊副总经理及综合CS中心代表出席了本次活动。

“第6届中国最佳客户服务评选”是由中国服务贸易协会、中国信息协会联合主办，经过5年的发展，已经被企业界公认是评价企业服务水平高低的权威标尺，成为中国最有影响力的权威评选之一，具有极高的品牌价值。该活动倡导优质客户服务理念，树立卓越服务的优秀典范，推进我国客户服务水平整体提升，具有权威性高、影响力大（中央级媒体亲临颁奖盛典幵提供报道）、政府关注（政府的认可和支持，工业和信息化部、商务部、科技部等部委相关领导亲自出席并为获奖企业颁奖）的特点，同时通过电话随机测评、神秘客户测评、实地测评等多方面测评，以《中国最佳客户服务评选评分体系》作为本次评选的评分依据。

松下电器有限公司综合CS中心共参评了“中国最佳客户服务奖”、“中国最佳客户服务中心”和“中国最佳售后服务奖”三个项目，全部入围决赛，最终获得了“中国最佳客户服务奖”。

同时获奖的企业还有中国人寿财产保险股份有限公司、招商银行信用卡中心、北京移动、华夏基金、卓越亚马逊、广大移动、嘉实基金、巨人网络、京东商城。