佛山市顺德区松本照明有限公司“为物流渠道销售 打通绿色通道”

近期，在集团营销中心会议室，广东省各地物流渠道商务主要负责人齐集一堂，与中国质量检验协会（国家质检总局主管下的全国产品质量监督检验领域唯一国家级质量专业机构）团体会员单位佛山市顺德区松本照明有限公司各相关职能部门负责人对话，并就松本照明物流渠道销售环节中一些问题以及未来发展方案共商对策。集团营销中心副总经理、松本照明总经理林超明主持了会议。

会上，总经理林超明要求，生产与销售必须紧密结合，商务人员可以将自己在销售中遇到的问题和困惑摆出来，相关工厂部门负责人将一一解答。本着实事求是解决问题的原则，对于商务、工厂相关部门负责人提出的问题，林超明当场给予解答，确定了处理方案并形成文件，为物流渠道的网络销售扫清了障碍，消除了商务人员的后顾之忧。

据悉，本次会议讨论并解决了松本照明新形势下物流渠道销售环节发展瓶颈中的新老问题，主要在售后服务的具体操作层面上进行了创新变革，制定了更人性化的规定并作了细节化的修正。针对只考虑订货数量而没有考虑订货价值的货损补贴，导致部分附加值高而数量少的灯具无法享受这样的优惠政策，会上提出了更合理的货损补贴方案。经销商可按照金额的额度自由选择配件，更能做到数量与价值的均衡，激发物流渠道经销商销售推广的热情，同时，方式的转变更灵活，换算金额后可以兑换其它更急需的配件。比如在运输中易碎的灯管、面罩等等，可以通过这种方式得到配件补偿。

销后服务中退换货责任如何界定、数量如何清点等问题也得到了圆满解决。松本照明承诺对售后提供优质服务，承诺在质保期内有质量问题可免费更换新品。办事处收到工厂出具退换货的质量检验报告后，商务需要及时与客户沟通，在规定时间内，要求提供经销商对所检测退货产品的处理意见，避免问题悬而不决。

此外，林超明还根据会议中提出的一些实际案例，对商务人员提出了更高的要求，要求大家多了解集团营销中心下发的各种文件，理解营销中心的流程、政策，少走弯路、错路，严格要求自己，少一点抱怨，多一点实干，切实将本职工作做好，努力将销量提升到一个新台阶。