戴尔荣获“中国最佳客户服务中心”等两项大奖

由中国信息协会、中国服务贸易协会联合主办，中国服务贸易协会客户服务委员会承办的第九届中国客户服务论坛暨 2011-2012 中国最佳客户服务评选颁奖典礼于近 日在北京中国大饭店隆重举行。中国质量检验协会团体会员单位戴尔（中国）有限公司在本届评选中赢得了“中国最佳客户服务中心”及“中国最佳售后服务奖”两大奖项。

在服务论坛上，戴尔中国区技术支持部总监李国荣代做了主题为《戴尔服务，致力创新与您共赢》的演讲，与到会的嘉宾探讨了进入虚拟时代的服务机会、现阶段戴尔在中国的服务覆盖及交付能力、戴尔服务愿景等话题，并且着重介绍了戴尔全球指挥中心。通过生动的演讲和互动，让与会嘉宾了解到戴尔致力于为客户提供基于标准化、自动化的创新、务实服务解决方案，帮助客户提升竞争力，实现业务成功。

在颁奖典礼上，戴尔大中华区市场总监孙秀芳受邀参加了现场版《对话》节目，与央视著名主持人及其他三位行业领袖级企业管理人，以客户服务为主题展开深层次交流。之后，戴尔中国区技术支持部总监李国荣和戴尔亚太区专业支持服务总监陈健分别代表戴尔（中国）有限公司领取了两个奖状和证书。

此次戴尔赢得“中国最佳客户服务中心”及“中国最佳售后服务奖”两项殊荣，体现了广大用户对戴尔客户服务的高度认可，也是戴尔今后为用户提供更加优质服务的动力。