地恩地集团重组市场营销第三事业部

2012年7月7日，中国质量检验协会团体会员单位青岛地恩地投资集团有限公司研究决定重组市场营销第三事业部，并更名为地恩地第三事业部，该事业部包含了采购、调度、生产、技术、品质管理、产品营销、售后服务一整套体系。第三事业部拥有完整的生产销售体系，主要是为了解决以往出现的市场响应效率慢、产品质量、售后服务、新产品推广等问题，以便更加快速、全面的开发响应中国市场需求，加强地恩地自有品牌的市场推广。第三事业部的成立是中国市场建设的转折点，为后期中国市场的建设运营指明了方向，为地恩地自有品牌运营体系建设迈出了重要的一步。

地恩地第三事业部第一次全体会议于7月11日在山东胶州召开，会上，相关负责人张立军对该事业部的架构和事业线进行了布置，明确了各环节节点的责任制度、每个体系的职责以及具体的工作内容。第三事业部包含了采购、调度、生产、技术、品质管理、产品营销以及售后服务，拥有独立的运营体系。该事业部下设营销业务线、生产技术线、品质管理和售后服务线以及市场客户响应、研发线四条事业线。

在营销业务线分设了5个大区（天津、上海、广州、青岛以及西部大区），8个办事处（天津、沈阳、上海、广州、青岛、武汉、西安、重庆）。该业务线成员仍由市场营销第三事业部原来成员组成，与此同时还设立了独立的投标组，明确该组的市场业务运营由王泽龙部长负责；为响应中国市场特殊的订交货特点，生产技术线由原来的订单交货管理改为安全库存管理办法，以保证市场订单需求、装备质量以及服务零件（包含备品体系）的市场供应；品质管理、售后服务线的设立是为了把好质量关，控制并负责从零件到整机的检验标准、组装工艺等整体质量过程，并受理第三事业部中国市场的客户投诉，监督控制各区域售后服务人员的实际工作，以便更加合理有效地解决市场客户的投诉事宜；市场客户响应、研发线负责新产品研发、新产品市场调研、为市场客户特殊性需求提供技术可行性方案以及产品改良、品质提升等工作。四条事业线体系的衔接效率决定了整个中国市场运营的效率，彼此息息相关、相辅相成。

张立军部长在会上还明确了该事业部的整体运营管理制度，对事业部的运营进行有效的过程控制，为各个环节的衔接搭建好平台。