365欢迎网总经理陈彦龙参加2015中国(义乌)世界电子商务大会并发言
由浙江省人民政府主办,中国服务贸易协会电子商务委员会、中国电子商务产业联盟、义乌市人民政府联合承办的2015中国(义乌)世界电子商务大会于2015年4月12-13日举行。365欢迎网总经理陈彦龙在发言时表示,这是一个服务决定客户的时代,只有将卖东西变成卖服务,打破原有的B2C模式,电商才有进一步的扩展。
365欢迎网总经理陈彦龙参加2015中国(义乌)世界电子商务大会并发言
陈彦龙:尊敬的各位领导,各位来宾,大家好。自从总理提出互联网+的概念以来,对我们电商行业是一个很大的促动。我们365欢迎网就一些经验跟大家做一个分享,分享以前先简单介绍一下我们公司。我们是专门经营健康食品和进口食品的网络购物平台,以健康绿色创新便捷为经营理念,目标是打造出健康绿色和进口食品的快捷购买,并享受当地当天直接收货或自取的服务。我们现在运用的模式是B2C加O2O模式。我们的目标是做你身边的好管家,让你即买即送,在8到15分钟内送达。
我们对传统行业做一个简单的现状分析,现在传统行业面临着消费者对服务的需求越来越多,上门购买的消费者越来越少,成本压力、竞争压力导致店铺里存货率逐渐下降,并且存在着选址难、租金贵、库存压力大、经营范围局限、服务没有特色、坐等客户上门、成本高、利润低这些困境。这次在两会期间,有记者就向总理提问,线上对线下实体店的冲击这么大,怎么才能更好的解决?总理的回答是,线上都在布局线下实体店,线上是可以和线下很好的结合起来的。总理的话证明了一个模式,那就是O2O模式。
相信O2O模式,大家都知道,在这里我不细说了,我只讲一下我们365网是怎么做的。我们365网的特色是打破传统零售格局,重新定义零售模式,启动和客户的零距离计划,在商圈定制服务,做您生活的好管家。我们认为B2C和O2O只有抓住快捷、便利、特色、优惠、亲民、服务以后才有市场。我们365网只做自己的一亩三分地,真正实现最后一公里。
我们365网和普通的网店有什么区别?我们为什么更快捷?是因为我们只做城市商圈,把周边的人群变成实实在在的客户,只做自己的一亩三分地。我们不需要底商,不需要物流,只卖国内外的健康食品,做好便民服务,实现八到十五分钟即买即送,提升客户的购物体验。我们在欧美、东南亚、韩国、台湾都有分公司及办事处,我们的货品都是统一进口,目前网站上有1500个种类。
市场需求是怎样的?我们做过一个问卷调查,调查区域是写字楼、居民社区、酒店、学校、高档公寓等,调查人群有上班族、商务人士、白领、居民、学生等。通过这个问卷调查,我们得到了六个关键词,关键词就是,太不方便了,又不想下楼,还不想动,不想出门,太远,太忙,太累,太晚,通过这六个关键词,我们得到了很多需求。我们365网通过即想即买,即买即送,八到十五分钟送达,来解决这个需求。
现在很多人对O2O模式在观望,我们抓住十个点在做,第一,走实干路线,不光会想,还要落地。第二,走自己特色的B2C加O2O模式。第三,帮助合作客户把客户成本降至最低,绑定国内外进口健品市场。第四,不跟风不随流。第五,秉承互联网思维与传统零售行业的特点相结合。第六,懂市场,精于推广和营销。第七,确定模式高于一切。第八,善于思考和分析。第九,确认服务第一、送货速度第一。第十,有专业的策划团队、营销团队、技术团队、售后运营团队等。
我们坚持六个坚持,坚持线上订货线下店铺体验低成本运营,坚持商品以国内外健康品为主,坚持宣传服务送货为第一位,坚持城市商圈经营,坚持轻体型经营,坚持店铺复制。
概括来说,我们的盈利模式无非四个,模式亲民、品质服务、客户体验、商品特色。我们的目标是将写字楼、科技园、大工业区、大学城、居民社区、高档服务、商业圈的需求,通过PC平台、移动社交平台、APP等连接起来,打造一个本地化、社交化的城市电商服务平台。
技术方面,现在电商这么发达,技术已经非常成熟,这里就不耽误大家的时间,不再一一阐述。
在这里我想做一个小结,这是一个服务决定客户的时代,只有将卖东西变成卖服务,打破原有的B2C模式,电商才有进一步的扩展。
由浙江省人民政府主办,中国服务贸易协会电子商务委员会、中国电子商务产业联盟、义乌市人民政府联合承办的2015中国(义乌)世界电子商务大会于2015年4月12-13日举行。365欢迎网总经理陈彦龙在发言时表示,这是一个服务决定客户的时代,只有将卖东西变成卖服务,打破原有的B2C模式,电商才有进一步的扩展。
365欢迎网总经理陈彦龙参加2015中国(义乌)世界电子商务大会并发言
陈彦龙:尊敬的各位领导,各位来宾,大家好。自从总理提出互联网+的概念以来,对我们电商行业是一个很大的促动。我们365欢迎网就一些经验跟大家做一个分享,分享以前先简单介绍一下我们公司。我们是专门经营健康食品和进口食品的网络购物平台,以健康绿色创新便捷为经营理念,目标是打造出健康绿色和进口食品的快捷购买,并享受当地当天直接收货或自取的服务。我们现在运用的模式是B2C加O2O模式。我们的目标是做你身边的好管家,让你即买即送,在8到15分钟内送达。
我们对传统行业做一个简单的现状分析,现在传统行业面临着消费者对服务的需求越来越多,上门购买的消费者越来越少,成本压力、竞争压力导致店铺里存货率逐渐下降,并且存在着选址难、租金贵、库存压力大、经营范围局限、服务没有特色、坐等客户上门、成本高、利润低这些困境。这次在两会期间,有记者就向总理提问,线上对线下实体店的冲击这么大,怎么才能更好的解决?总理的回答是,线上都在布局线下实体店,线上是可以和线下很好的结合起来的。总理的话证明了一个模式,那就是O2O模式。
相信O2O模式,大家都知道,在这里我不细说了,我只讲一下我们365网是怎么做的。我们365网的特色是打破传统零售格局,重新定义零售模式,启动和客户的零距离计划,在商圈定制服务,做您生活的好管家。我们认为B2C和O2O只有抓住快捷、便利、特色、优惠、亲民、服务以后才有市场。我们365网只做自己的一亩三分地,真正实现最后一公里。
我们365网和普通的网店有什么区别?我们为什么更快捷?是因为我们只做城市商圈,把周边的人群变成实实在在的客户,只做自己的一亩三分地。我们不需要底商,不需要物流,只卖国内外的健康食品,做好便民服务,实现八到十五分钟即买即送,提升客户的购物体验。我们在欧美、东南亚、韩国、台湾都有分公司及办事处,我们的货品都是统一进口,目前网站上有1500个种类。
市场需求是怎样的?我们做过一个问卷调查,调查区域是写字楼、居民社区、酒店、学校、高档公寓等,调查人群有上班族、商务人士、白领、居民、学生等。通过这个问卷调查,我们得到了六个关键词,关键词就是,太不方便了,又不想下楼,还不想动,不想出门,太远,太忙,太累,太晚,通过这六个关键词,我们得到了很多需求。我们365网通过即想即买,即买即送,八到十五分钟送达,来解决这个需求。
现在很多人对O2O模式在观望,我们抓住十个点在做,第一,走实干路线,不光会想,还要落地。第二,走自己特色的B2C加O2O模式。第三,帮助合作客户把客户成本降至最低,绑定国内外进口健品市场。第四,不跟风不随流。第五,秉承互联网思维与传统零售行业的特点相结合。第六,懂市场,精于推广和营销。第七,确定模式高于一切。第八,善于思考和分析。第九,确认服务第一、送货速度第一。第十,有专业的策划团队、营销团队、技术团队、售后运营团队等。
我们坚持六个坚持,坚持线上订货线下店铺体验低成本运营,坚持商品以国内外健康品为主,坚持宣传服务送货为第一位,坚持城市商圈经营,坚持轻体型经营,坚持店铺复制。
概括来说,我们的盈利模式无非四个,模式亲民、品质服务、客户体验、商品特色。我们的目标是将写字楼、科技园、大工业区、大学城、居民社区、高档服务、商业圈的需求,通过PC平台、移动社交平台、APP等连接起来,打造一个本地化、社交化的城市电商服务平台。
技术方面,现在电商这么发达,技术已经非常成熟,这里就不耽误大家的时间,不再一一阐述。
在这里我想做一个小结,这是一个服务决定客户的时代,只有将卖东西变成卖服务,打破原有的B2C模式,电商才有进一步的扩展。
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