2021年康宝全国售后服务商 赋能“新”服务大会隆重召开

近日，2021年度康宝全国售后服务商赋能“新”服务大会在康宝总部隆重召开，康宝集团董事长罗小甲、常务副总裁李永光、总裁助理李远洪、售后服务部部长房明、市场部部长梁正华等与来自全国各地的售后服务商100多人出席会议。

康宝集团董事长罗小甲首先发表致辞，他向全国服务商一直以来给予康宝的支持和帮助表示感谢，并表示，公司将全力支持售后服务部和全国服务商做好售后工作，努力提升用户对康宝售后的信赖度和满意度，不断提升康宝的品牌形象。

康宝集团常务副总裁李永光指出了售后工作的重要性。李总指出，当今时代，越来越多的消费者愈发重视企业的服务质量与服务水平，优质的服务可以提升消费者对品牌的认同感和信赖度，进而促进销量的提升。售后服务的好坏已成为能否在激烈的市场竞争中赢得最终胜利的关键。因此，大家必须提升服务技能与服务水平、完善服务系统、提高服务时效、降低顾客投诉、提升用户的满意度，为此，李总希望大家以用户的满意度为售后服务工作的最终目标，从服务内容、服务质量、服务手段等方面进行创新，不断推进服务人员的专业化、服务流程的标准化，努力跟上时代发展步伐，使康宝服务水平迈上一个新的台阶。

售后服务部部长房明代表售后服务部对罗小甲董事长、李永光常务副总裁等高层和全国售后服务商给予康宝售后服务部工作的大力支持表示感谢，房明还对售后服务部目前的总体情况及今后的重点工作进行介绍。

会上，公司对2021年康宝服务政策进行了重点讲解，对2021年增值服务进行了阐述，对2021年康宝产品规划进行了介绍，并对康宝新零售运营模式进行了解读。

为感谢全国售后服务商对康宝发展的大力支持和配合，会上，康宝对一批优秀售后服务商进行了表彰，康宝集团董事长罗小甲、常务副总裁李永光、总裁助理李远洪为优秀服务商进行了颁奖。

当天晚上，在杏坛聚福山庄举行的答谢晚宴上，售后服务部部长房明等与全国售后服务商欢聚一堂，举杯共饮。