江苏圣罗兰寝品有限公司

江苏圣罗兰寝品有限公司创立于1990年，集研发、设计、生产、销售于一体，是国内最早从事家用纺织品设计制造的企业之一。自2003年起，圣罗兰开始实施多品牌运作，目前已拥有“圣布凡”品牌、“诗芙侬”品牌和“舒墅”品牌，以不断满足不同消费者的个性化需求。

圣罗兰视产品质量为企业生命，把质量管理放在企业管理的首要位置，通过了ISO9001:2008质量管理体系认证、ISO14001:2004环境管理体系认证及“采用国标标准产品认可合格证书”认证，取得了外贸自营进出口权。先后荣获“重合同守信用”、“资信AAA级”、“青年文明号”、“消费者信得过企业”等称号。圣罗兰不断加强质量管理，2010年荣获“江苏省质量奖”;2012年荣获“苏浙皖赣沪名牌产品50佳”称号;“圣布凡”品牌先后获得“江苏名牌产品”、“江苏省著名商标”等称号;2011年“诗芙侬”品牌获得“镇江市知名商标”称号。圣罗兰不断加强新品研发力量，每年递增专利产品100余款。

圣罗兰主要产品有三大类：套件类、被芯类和枕芯类，其中“圣布凡”品牌拥有优雅、经典、时尚、温馨、宾馆、儿童六大系列和豪华套件、单件组合、欧式套件、被子、枕芯、床垫床护垫、毛浴巾、家居服饰、盖毯休闲毯、靠垫、夏令用品11大类共上千种产品。

圣布凡集时尚、经典、温馨、舒适于一体，中、西方自然元素的完美结合，营造出一种温馨、浪漫的家园气息，并倡导天然、绿色、健康的生活理念，令更多的人从中体验全新的家居生活。圣罗兰将在传承自己独特文化基因的同时，追求卓越，不断创新，力争永立时代潮头，成为一家基业长青的家纺企业。

企业产品质量诚信承诺

服务宗旨：用户的需求就是我们的责任。

服务理念：顾客第一，服务第一。

服务口号：贴心服务，及时到位。

用户服务工作标准：贴心服务，一切为了您满意。

用户服务工作准则：三个跟进：跟进每个顾客来电，跟进每个顾客问题，跟进每个问题处理结果。两个保证：必须保证按承诺时间贴心服务、及时到位，努力使服务让顾客满意。一个避免：避免同一用户为同一问题拨打两次电话。

服务条约：顾客购买圣布凡系列产品，不仅可以享受到圣布凡产品的优良品质，还可享受到我们的优质服务，其客服中心随时欢迎顾客的来电。1.顾客购买产品后出现质量问题，经企业鉴定属于工艺或材质方面问题的商品：经确认可以返修的，均享受免费返修服务;经确认不可以返修的，对该件产品提供无条件退换服务。2.各销售网点在接到顾客的服务要求后，可以立即处理的，立即给予处理，不能立即处理的，24小时内给予明确答复。

主要产品：圣布凡牌床上用品

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