河南豫港龙泉铝业有限公司

河南豫港龙泉铝业有限公司是2001年成立的中外合作经营企业，总投资22亿元，年产20万吨电解铝、合金铝及大板锭。是河南省质量管理先进企业、重点出口企业，全国诚信企业。2007年，在市场需求旺盛，铝锭价格上扬的大好形势下，公司累计实现销售收入35.31亿元，创造利润6.6亿元，取得了优异成绩。

公司的建设，创造了“四个月前期工作，一年建成，半年达产”的速度，被称为超“深圳速度”的“伊川速度”。公司技术居亚洲第一，率先采用300KA预焙阳极铝电解槽技术，并先后取得了七项国家级科技成果和三项国家级技术专利，填补了中国铝工业的技术空白。

公司先后获得ISO9001国际质量体系认证和ISO14001国际环境体系认证；实验室获得ISO/IEC17025河南出入境检验检疫局注册实验室和中国合格评定国家认可委员会认可实验室；产品“豫港龙泉”牌重熔用铝锭分别获河南省名牌产品、上海期货交易所“注册交割品牌”和“国家免检产品”称号，“豫港龙泉”牌商标获“河南省著名商标”称号。产品远销日本、韩国、东南亚，享有较高信誉。

在环境保护方面，公司投资2500万元建设了四套烟气净化系统，使废气净化效果达到国家标准。积极响应国家退耕还林政策，投资2000万元建设了1900亩生态园林和一个大型渣厂，实现了生态效益、经济效益和社会效益的同步增长；同时公司获得河南省建设厅和洛阳市建设局“花园式工厂”和“园林创建先进单位”等荣誉称号。

企业保证产品质量和售后服务的相关措施

公司自2002年投产以来，一直严格按照国家标准进行生产，确保出厂产品质量合格。为及时解决用户所提出的质量问题，让顾客满意，集团公司建立了以集团贸易部为主的售后服务体系。

对内公司要求员工上岗前必须熟悉产品的生产工艺流程、质量检验方法，并掌握一些常见的质量问题的鉴别方法。由集团贸易部人员在贸易过程中直接处理一些质量问题，若出现贸易人员无法处理的一些质量问题，则由集团贸易人员会同公司生产技术部、质检中心人员共同处理。

对用户提出的质量问题，集团贸易人员在收到用户的书面材料后，及时反馈给公司有关部门，并以最快的速度将处理结果反馈给用户，直到用户满意为止。

在贸易过程中，集团贸易部还采用电话和传真等形式对用户进行产品满意度调查，同时，每半年进行一次客户满意度调查，及时了解用户的意见，并将信息反馈给相关部门。同时委托河南强视市场研究有限公司、河南省统计信息咨询中心进行市场满意度调查，详细情况见调查报告。

“豫港龙泉”牌铝锭在2002年、2003年、2004年、2005年、2006年国家质量抽检中全部为合格产品，产品远销国内外，2004年“豫港龙泉”牌铝锭获“河南名牌”称号，2005年获“国家免检”称号，并在上海期货交易所注册成功。2007年，“河南名牌”复评和“河南省著名商标”申报已全部成功，各项工作已完成。

主要产品：豫港龙泉牌重熔用铝锭及铝合金