贝因美股份有限公司

贝因美股份有限公司成立于1999年4月27日。贝因美公司是中国婴童产业的领跑者和最具规模企业之一，先后被评定为“AAA级中国质量信用企业”、“国家儿童食品行业食品安全信用体系试点企业”、“最具社会责任感企业”、“食品安全示范单位”、“最受消费者信赖品牌奖”，2009年1月贝因美公司获得中国食品工业协会颁发的“2007-2008年度中国食品工业质量效益奖”证书。

贝因美主要从事婴幼儿食品的研发、生产和销售等业务，主要产品为婴幼儿配方奶粉、营养米粉、其他婴幼儿辅食及婴童用品。根据AC尼尔森的调研数据，2010年1-10月，贝因美公司婴幼儿配方奶粉的市场占有率达到10.8%，排名位居行业第三位，位居国内同行业第一位；根据迈洛国际的研究数据，2008年，贝因美公司婴幼儿营养米粉的市场占有率21.57%，在国内市场排名第二位，国内品牌的第一位，贝因美现已成为中国婴幼儿食品行业的领跑者和规模最大的企业。

贝因美公司成立以来，始终坚持产品研发、注重产品品质，将提升产品品质作为保持企业可持续发展的核心优势。贝因美建立、实施和不断完善生产质量管理体系，应用全球领先的生产工艺与专业设备，以优质的奶源，先进的工艺、科学的配方和严格的质控，制造出代表国际先进水平、并更适于中国宝宝的产品，始终做到对宝宝负责，让妈妈放心。

贝因美在为消费者提供营养、安全的婴幼儿食品、用品外，更在成立之初就确立了“育婴专家、母婴顾问”的品牌定位。贝因美公司全面打造“育婴”（传播科学育儿知识）、“亲母”（关爱母亲、成就母亲）、“爱婴”（提供社会人道援助）三大社会工程，并创立了“成功生养教”理论，实现了从产品到理念的跨度，赋予了婴童业特殊的行业责任感和使命感。通过举办育婴讲座和沙龙、建立育婴咨询中心等活动形式，将贝因美成功生养教育儿理念传播到广大家长心中。公司首创全球领先业态模式——贝因美婴童生活馆，集玩教于一体、母婴服务、产品销售的一站式服务，已成为贝因美独具特色的业态服务模式。

贝因美始终坚持提供卓越的母婴产品和优质的母婴服务，公司发展速度日益加快，市场份额逐步提升。2008年、2009年、2010年，贝因美分别实现销售收入193845.38万元、324522.36万元和402830.18万元，实现净利润10991.20万元、37589.91万元和42205.57万元。

未来，贝因美将以“成功生养教”理论为发展根本，以行业领先的婴幼儿食品专业制造商为战略基石，构建“生养教综合解决方案和服务提供商”的发展模式，力争成为市场份额与品牌价值领先，具有国际水平和中国特色的孕婴童产业综合运营商。

企业产品质量诚信承诺

诚信方针：诚信为本　服务社会　守法经营　传递爱心

诚信方针的承诺：

诚信为本——诚信是企业的立足之本，浙江贝因美公司以法律为保障，以责任为基础，以道德为支撑、以质量诚信为主线，以防范失信风险为重点，通过建立和实施诚信制度，持续改进，营造诚信环境。

服务社会——企业的经营活动离不开社会，为社会提供服务，是贝因美始终不变的追求。

守法经营——严格遵守国家法律法规，履行企业应有义务及各项食品安全管理制度，保证食品安全。

传递爱心——爱是贝因美永恒追求的主题，贝因美用爱生产出的产品，哺育一代又一代的中国宝宝，将爱心永远传递下去。

企业质量工作经验业绩

一、奶粉实行绿色奶源基地建设，实施全面质量管理

贝因美在地处北纬45度以上、有“绿色乳都”美誉的黑龙江省安达市设有贝因美奶源基地。由于该地区的牛种、草种、气候、养殖传统等因素，奶源品质优越。在安达，贝因美建立良好的企农合作机制，打造绿色奶源供应链，为产品品质和安全提供保障。

二、加强原料管理，制定严格的原材料内控标准

每种原料进厂后按照原辅料库房管理制度进行管理，保证原料贮存中的质量安全；制定了针对所有原辅材料的企业内控标准，指标均高于相应的国家或行业标准。

三、严格执行工艺文件，实施规范化生产管理

贝因美公司乳粉干燥所采用的全套生产设备，由世界著名乳粉设备制造商荷兰CPS公司提供，米粉生产设备由荷兰高达公司提供，并采用特殊的蛋白保持工艺，确保产品蛋白最好保护。同时，贝因美还制定和完善了各岗位的操作规程，建立了各关键工序的关键控制点、危害分析工作单，严格执行各项生产工艺标准。

四、提高检验水平，严格执行产品批批检测制度

为了做到严格质检，提高检验水平，确保原料及产品质量安全，贝因美公司对检测中心进行合理、规范的布局。除常规检验仪器设备外，还配置了国内外先进的液-质联用仪、气-质联用仪、离子色谱仪、氨基酸分析仪、等离子发射光谱仪、原子光谱仪等设备。

五、引进先进管理理念，完善管理体系建设

结合ISO9001质量管理体系、GMP、HACCP，诚信管理体系的标准要求，，建立了一体化管理手册、程序文件及HACCP计划等一系列的文件，制定了产品的工艺流程、各工段的作业指导书及设备操作规程等指导性文件，建立体系运行考评体系，采用PDCA循环的方式，对质量管理体系不断的完善，改进提高。

六、进行风险评估和防范，保证产品质量安全

成立食品安全风险评估小组对全产业链进行风险评估。聘请国内专家，结合先进仪器设备，进行基础性检测方法探索，对产品进行前瞻性风险监测。

七、提供优质的母婴服务，做消费者贴心的母婴顾问

贝因美公司在为消费者提供营养、安全的婴幼儿食品的同时，还提供专业、亲切的母婴服务，通过举办育婴讲座和沙龙、建立育婴咨询中心，解答消费者在产品使用过程中的疑难问题及婴幼儿喂养、护理和早教等方面的专业知识，在全国传播“成功生养教”育婴理念，帮助婴幼儿健康成长。贝因美母婴顾问服务贯穿于企业产品售前、售中与售后的各个环节。

企业质量诚信体系建设

1、加强体系建设的组织领导

成立诚信管理体系工作小组，负责诚信管理体系建设协调、策划和运行，要求各部门大力推进贝因美公司诚信管理体系建设。

2、加强学习培训，推进体系建设

组织骨干人员参加诚信管理体系标准的学习，为组织诚信管理体系建设奠定了基础。

在企业内，组织全员诚信知识教育培训，“人无信则不立、家无信则不合、业无信则难兴、国无信则不盛”，是实现贝因美诚信方针和目标的前提。

3、确定诚信管理体系方针目标

通过学习培训、会议宣贯、公告等不同的形式将贝因美公司的诚信管理体系方针目标传递给相关人员，为社会公众获取，构建企业诚信文化。

4、进行诚信因素分析

各部门根据《诚信因素识别、评价和更新程序》要求，分别通过人、基、法、环、信五方面进行诚信因素分析；

根据《根据诚信因素识别分析表》判定是否是重大诚信因素、失信表现、失信结果分析，并制定相应控制措施并制度化（包括对原有制度的修改、新制度的编制）；对重大诚信因素通过目标、指标及管理方案进行实施和考核，以降低失信行为的发生。

5、进行合规性评价

各部门通过国家质监总局、国家工商总局、国家税务总局、国家卫生部、国家交通运输部、国家能源局、国家食品药品监督管理局、农业部、商务部、中国人民银行、工业和信息化部、国家安全生产监督管理总局及对应的对方政府网站进行收集最新贝因美所使用的相关法律法规；根据收集到的法律法规等标准进行分析评价，确定标准中与贝因美公司有关的条款落实情况，对于不符合标准条款或实施不到位的立即采取相应纠正/预防措施，降低失信风险专人跟踪相关法律法规标准，以实现法律法规等标准的动态管理；编制本部门合规性评价报告，作为贝因美公司合规性评价报告的输入。

6、进行征信评价

各部门通过内、外部进行顾客满意度调查，调查的内容包括，但不限于以下方面：人员素质、信息反馈及时与准确性、工作态度、工作失误情况、履约情况等，通过对调查结果的分析，制定相应的控制措施，以降低员工失信行为或管理不善而产生损失的发生可能性。

7、建立检查改进机制

通过内部核查、合规性评价、征信评价、体系评价和日常监督等措施对诚信体系的建设情况进行检查，对不合格和失信的地方进行及时整改和补救，对诚信体系进行持续改进，形成贝因美公司良好的诚信文化。

主要产品：贝因美婴幼儿食品、用品

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