消费者投诉与反馈：焊接过的手机更结实？
2005年11月17日 00:00 信息来源：http://www.cqn.com.cn/news/tsfk/fankui/54638.html
投诉内容：
2005年8月14日，我在天津市河西区大沽南路国美南楼店买了一台Nokia6670手机。但不久，手机的主题菜单功能无法使用，而且多媒体存储卡经常出差错。9月14日，我拿诺基亚到客户服务部进行维修。维修人员打开手机看看后，他说这个手机的主板有焊接过的痕迹，维修起来可能会有一定的风险。
我十分纳闷，这手机才买了1个月，为什么会有焊接的迹象呢？所以我请客服出具了一张“经拆机主板有焊接迹象”的维修单。当天我凭这张单子去找国美，要求国美退货或换一台完好的手机。但国美经检测后说：手机使出厂前补修的，但既然出了厂就是合格品，不会有质量问题，因此不能退换。国美的工作人员还说，焊过的可能更结实。
处理结果：
10月17日，诺基亚公司回复，已为用户更换储存卡，用户手机目前运作正常。
姓名: 孙先生
投诉内容：
2005年8月14日，我在天津市河西区大沽南路国美南楼店买了一台Nokia6670手机。但不久，手机的主题菜单功能无法使用，而且多媒体存储卡经常出差错。9月14日，我拿诺基亚到客户服务部进行维修。维修人员打开手机看看后，他说这个手机的主板有焊接过的痕迹，维修起来可能会有一定的风险。
我十分纳闷，这手机才买了1个月，为什么会有焊接的迹象呢？所以我请客服出具了一张“经拆机主板有焊接迹象”的维修单。当天我凭这张单子去找国美，要求国美退货或换一台完好的手机。但国美经检测后说：手机使出厂前补修的，但既然出了厂就是合格品，不会有质量问题，因此不能退换。国美的工作人员还说，焊过的可能更结实。
处理结果：
10月17日，诺基亚公司回复，已为用户更换储存卡，用户手机目前运作正常。
姓名: 孙先生
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