消费者投诉与反馈：华硕笔记本电脑
2005年11月17日 00:00 信息来源：http://www.cqn.com.cn/news/tsfk/fankui/54639.html
投诉内容：
2004年10月，我购买了一台华硕M3N系列笔记本电脑。由于对电脑的不熟悉，两个月后，我们才发现这台电脑缺少了光驱盘符，这才将电脑送交华硕北京的皇家俱乐部维修点修进行维修。此后一个月内，这机器就光驱盘符问题进行了3次维修。现在，同样的问题再次出现。
我对此很不满，要求退货或者换货，并对华硕的服务质量很不满意！
处理结果：
华硕在接到投诉后立即联系消费者，为用户的笔记本电脑更换了DVD光驱。用户同意此处理结果，并对华硕的服务态度表示满意！
投诉者：赵先生
投诉内容：
2004年10月，我购买了一台华硕M3N系列笔记本电脑。由于对电脑的不熟悉，两个月后，我们才发现这台电脑缺少了光驱盘符，这才将电脑送交华硕北京的皇家俱乐部维修点修进行维修。此后一个月内，这机器就光驱盘符问题进行了3次维修。现在，同样的问题再次出现。
我对此很不满，要求退货或者换货，并对华硕的服务质量很不满意！
处理结果：
华硕在接到投诉后立即联系消费者，为用户的笔记本电脑更换了DVD光驱。用户同意此处理结果，并对华硕的服务态度表示满意！
投诉者：赵先生
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